Les 1

• Communicatie
• Middelbare school
• vmbo lwoo, vwo
• Leerjaar 1

Communicatieve  vaardigheden

Les 1

Sadiye Tas

[e-mail]

Lesdoelen 

• Je kent het begrip onderhandelen
• Je kent de onderhandelingsfasen 
• Je weet de toetsing van dit vak

Planning

• Bespreken / evalueren casustoets blok 3
• Herkansingen in de week 3 juni 2024
• Uitleg leerlijn communicatie blok 4
• Uitleg theorie thema: 13.1: Wat is onderhandelen en hun kenmerken?
• Opdracht: Onderhandelingsfasen
• Aspecten die overtuigen

Evaluatie blok 3

• Hoe vonden jullie de toets gaan?
• Hoe hebben jullie het ervaren?
• Wat vonden jullie moeilijk / makkelijk?
• Wat zijn jullie verwachtingen van dit blok?
• feedback acteurs?

Praktische kant van dit vak

• 1,5 uur per week
• Lesmateriaal: Sociaal Werk 1: Thema's 13 & 14 (Onderhandelen & Overleg op het werk)
• Lesmateriaal: Sociaal Werk 2: Thema 10 (Mediawijsheid) 

Toetsing

• In week 5: Toets over thema's 13 en 14 Sociaal Werk 1        Toets telt 25% mee voor eindcijfer 

• In de toetsweek persoonlijke casus toets
• In 1,5 uur zal je een casus krijgen voorgelegd die 75% van het eindcijfer bepaalt voor COM4

Tips / Tops

Opdracht Mindmap

• Maak je eigen mindmap ''onderhandelen''
• Geef voorbeelden waar je als sociaal werker te maken kunt krijgen

Onderhandelen

• Belangrijk vaardigheid binnen je toekomstige beroep
• Waarom? 
• Kwestie van geven en nemen

Onderhandelingen hebben een aantal kenmerken:

• Er zijn twee of meer partijen
• Er zijn gemeenschappelijke en tegenstrijdige doelen
• De partijen willen tot overeenstemming komen

Partijen

• Een partij in onderhandelingen is een persoon of groep die een bepaald doel wil bereiken. Er zijn altijd twee of meer partijen.
• Bij de onderhandelingen waarmee jij als sociaal werker te maken krijgt, zijn er doorgaans twee partijen: jij en de burger (of groep burgers)

Gemeenschappelijk en tegenstrijdig

Als er gemeenschappelijke doelen zijn, hoef je niet te onderhandelen.

Bij tegenstrijdige doelen hoef je ook niet te onderhandelen , want dan kom je er nooit uit. Je blijft dan tegenover elkaar staan. 

Overeenstemming

• De partijen moeten zich realiseren dat ze tot een overeenstemming moeten komen
• Partijen zijn afhankelijk van elkaar
• Onderhandelen is geven en nemen 

In harmonie of aanvallend

• je kunt op verschillende manieren onderhandelen, ook als je beiden tegenstrijdige doelen hebt.
• Blijf vriendelijk en houd rekening met de ander
• Er zijn immers ook gemeenschappelijke doelen 

Onderhandelingsfasen

Fase 1: voorbereiding en oriëntatie
Fase 2: onderhandeling
Fase 3: besluit 

Opdracht 

• Maak twee of drie tallen
• Lees sociaal werk 1 13.2
• Beschrijf de 3 fasen met een voorbeeld dat in het Sociaal Werk kan plaatsvinden.
• Schrijf dit uit
• Tijd: 15 min.

Fase 1: Voorbereiding en oriëntatie

• Stap 1: denk na over wat je wilt bereiken
• je bepaalt je eigen standpunt.
• je vraagt je af: ->wat de andere partij wil, -> wat die partij zal eisen en -> welke punten van belang zijn 
• Ten slotte bepaal je voor welk resultaat je van de onderhandelingen wilt en hoeveel je wilt toegeven aan de andere partij

Fase 2: onderhandeling

• Nu begint de echte onderhandeling
• De onderhandelingsruimte is van belang, met het streefpunt en weerstandspunt. 

Fase 3: Besluit

• Je bent aan het eind van de onderhandeling gekomen
• Je probeert zo dicht mogelijk bij het streefpunt te komen en zo ver mogelijk boven het weerstandspunt te blijven. 
• De andere partij doet dat ook. : je komt tot een compromis: doordat beide partijen wat toegeven, kom je ongeveer in het midden uit. het besluit is genomen. 

Onderhandelingsruimte, Streefpunt en Weerstandspunt

• Het verschil tussen wat je maximaal wilt hebben en wat je minimaal eist.
• beide partijen hebben een eisenpakket met en weerstandspunt
• Streefpunt: waarmee je begint. je begint altijd met het maximum wat je eruit wil halen.
• Weerstandspunt: wat je minimaal uit de onderhandeling wilt halen.

13.4 Harvard Methode

Lees 13.4 in stilte.

Aspecten die overtuigen