7. Contentmarketing - E-mailmarketing

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Content marketing

E-mailmarketing

Waar gaat de module over?

• Les 1 – Doelgroeponderzoek
  
• Les 2 – Buyer Persona
  
• Les 3 – Contentstrategie
  
• Les 4 – Productlandingspagina & Vindbaarheid
  
• Les 5 – Blog & Zoekgedrag
  
• Les 6 – Social Media Campagne
  
• Les 7 – E-mailmarketing
  
• Les 8 – Eindopdracht: Reflectie

Hoe haal je deze module?

In deze module werk je elke les aan onderdelen van jouw contentmarketingcampagne voor één gekozen product of dienst. Om deze module te behalen:

1. lever je aan het einde van elke les een opdracht in.
2. maak je in lesweek 9 een schriftelijke reflectieopdracht.

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald. 

Aan het einde van de les...

… kan je uitleggen wat e-mailmarketing is en wat de doelen ervan zijn;

… kan je de belangrijkste typen marketing-e-mails benoemen;

… kan je de opbouw van een effectieve e-mail uitleggen;

… kan je OR, CTO en CTR uitleggen en beïnvloeden;

… lever je een e-mail(briefing) in gericht op jouw doelgroep.

Hoe is het met je Social Media Campagne?

Wat is e-mailmarketing?

E-mailmarketing is een vorm van digitale marketing waarbij bedrijven e-mail gebruiken om rechtstreeks met hun doelgroep te communiceren.

Voordelen van E-mailmarketing:

• lage kosten;
• directe contact met de doelgroep;
• mogelijkheid om campagnes nauwkeurig te meten en te optimaliseren. 

Wat zijn doelen of vormen van e-mailmarketing?

• Traffic generation campaigns
    Content pushen
• Awareness campaigns
   (Merk)bekendheid vergroten
• Lead nurturing campaigns
    Loyaliteit opbouwen, herhaal aankopen
• Revenue generation campaigns
    Omzet, promoties, acties

Welke typen e-mail kan je inzetten?

• Mass mail
   Spray and pray methode
• Journey e-mails
    Welcome journey,  Birthday journey, Anniversary journey
• Review
   Product review, Winkelervaring
• Segmented journey e-mails
   Gebaseerd op eerder bezoek en aankopen. Productgroep, Prijssegement (laag, midden, hoog),  Koopjesjagers

Birthday journey voorbeeld

• Geeft 10% korting met een standaard code
  
• Gepersonaliseerd met naam

Welke vorm en type ga je inzetten voor je persona? 

Overleg met de persoon naast je:

• Waar bevindt jouw persona zich in de customer journey?
  
• Wat wil je dat je persona gaat doen?
  
• Welke vorm en type ga je inzetten?

AIDA toepassen op een e-mail

Inbox

• Attention: Onderwerp
  
• Interest: Preheader
  

Body

• Attention: Hoofdafbeelding
  
• Interest: Introductie
  
• Desire: Voordelen benoemen
  
• Action: CTA

Open rate (OR)

De open rate (of openpercentage) is het percentage van de ontvangers dat een e-mail heeft geopend, vergeleken met het totale aantal afgeleverde e-mails. 

Het is een belangrijke metric in e-mailmarketing, omdat het inzicht geeft in hoe effectief je onderwerpregels, verzendtijd en de algehele betrokkenheid bij je e-mailcampagnes zijn.

Opdracht - Wat beïnvloed de open rate?

• Open je privé mailbox
• Zoek 2 geopende nieuwsbrieven
• Zoek 2 ongeopende nieuwsbrieven, kijk ook in je prullenbak
• Bespreek in groepjes van 3 of 4 waarom
   je de mail wel of niet geopend hebt

Wat beïnvloed de open rate?

• Onderwerp regel
• Preheader
• Tijdstip en dag van verzenden
• Frequentie en hoeveelheid
• Gezonde e-maildatabase (o.a. betrokkenheid)
• Afgeleverd in Spam/ongewenste e-mail

Click to open rate (CTO) en Click through rate (CTR)

Click to open rate

...meet hoeveel mensen klikken in verhouding tot het aantal mensen dat de e-mail heeft geopend.

Click trough rate

...meet hoeveel mensen klikken in verhouding tot het aantal verstuurde e-mails.

Wat beïnvloed de CTO en CTR?

• Aantrekkelijke afbeeldingen
  
• Video (GIF)
  
• Kopjes en teksten (kort en bondig)
  
• CTA’s (links, buttons)

AIDA

Hoe verbeter je de OR, CTO en CTR?

Je kunt de OR, CTO en CTR verbeteren door A/B testen te doen.

Voorbeeld OR

50% ontvangt de e-mail in de ochtend

50% ontvangt de e-mail in de avond

Dit test je een periode en analyseert op welke tijdstip de e-mail het meest geopend wordt. De volgende periode mail je op het winnend tijdstip.

Voorbeeld CTO:
20% van je e-maillijst ontvangt een mail met indeling A

20% van je e-maillijst ontvangt een mail met indeling B

De overige 60% ontvangt de winnaar. In dit geval indeling B

Opmaak en vormgeving

• Belangrijkste boodschap eerst (above the fold)
• Huisstijl
  
• Eenvoudig indeling, mobile first
• Leesbaarheid (grootte, contrast, donker modus)
• Verhouding tekst/afbeeldingen (60/40)
• Kwaliteit van afbeeldingen
• Alternatieve teksten voor afbeeldingen (alt text)
• Video? (alleen .gif)
• Max breedte 600px

Donkere modus

Kan beter

Donkere modus

beter

Belang van Alt text

Zonder ALT text

Belang van Alt text

Met ALT text

Schrijfstijl

Toon of voice:

Denk goed na over wie je lezer is (persona).  Wat voor taal gebruiken ze? Welke toon verwachten ze van het bedrijf/merk?

Persoonlijke benadering en personaliseer:

Schrijf alsof je direct met je lezer praat. Gebruik woorden zoals "je" en "jij" om het persoonlijker te maken. Dit helpt om een band op te bouwen met je lezer. 

Schrijf  waardevolle informatie: 

Geef concrete en praktische informatie die de lezer direct kan toepassen. Kort en bondig.

Opdracht: Maak een (briefing voor een) e-mail nieuwsbrief

• In Word (of Canva, Wireframe);
• E-mail onderwerp en pre-header voor hoge OR;
• Volgens aangegeven opmaak, schrijfstijl en AIDA model;
• Verwerk afbeeldingen, geef een alt-tekst op;
• Verwerk USP’s en specificaties in tekst;
• Meerdere CTA’s voor hoge CTR.

Voeg toe aan je portfolio, plan in je contentkalender.

 Afbeeldingen en info in Teams:

Vakgroep Marketing > Commercie Marketing Modules > Module - Content Marketing > Werkbestanden

Kopieer de bestanden naar de Teams van je klas

Zijn er nog vragen?