Werkproces 3️⃣ Managementinformatie

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom bij Business Services

WELKOM BIJ
BUSINESS SERVICES

Je leert hoe je managementrapportages opstelt en verwerkt in MS Excel. Dit omvat het bijhouden en berekenen van het totaaloverzicht van ziektedagen, overuren, verlof- vakantiedagen.

Daarnaast leer je hoe je deze gegevens correct doorgeeft aan bedrijfsleider via een professionele e-mail.

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

🧑‍💼Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

☎️ Werkproces 1: Je bent aanspreekpunt voor klanten

💬 Werkproces 2: Je verzorgt zakelijke communicatie

🗂️ Werkproces 3: Je verwerkt gegevens

🔄 Werkproces 4: Je werkt mee aan opdrachten met geld, spullen of informatie

🗂️B1-K1-W3: Verwerkt gegevens

📥 Wat je doet

Je verwerkt gegevens, houdt dossiers bij en levert input voor rapportages.

📊 Wat levert het op

De informatie staat correct in het systeem en is klaar voor gebruik in rapportages.

✅ Hoe je werkt

Je werkt nauwkeurig, gebruikt digitale systemen effectief en respecteert privacyregels (AVG).

🗂️B1-K1-W3: Verwerkt gegevens

📊 Gegevensverwerking

💸 Betalingsherinnering

👥 Personeelsadministratie
📈 Managementrapportage
     ⏱️ Overzicht overuren

     🏖️ Overzicht verlofdagen

     🤒 Overzicht ziektedagen

Wat kan er gebeuren als iemand een fout maakt in een Excel-bestand?

📊 Managementinformatie

Je leidinggevende gebruikt informatie om de sportschool goed te laten draaien en het team te sturen.

Zo kun je zien of de doelen zijn gehaald.

💡Voorbeelden managementrapportage

🤒 Ziekteverzuim: Laat zien hoeveel medewerkers ziek zijn geweest.

⏱️ Overuren: Laat zien hoeveel overuren er zijn gemaakt.

🏖️ Verlof en vakantie: Laat zien hoeveel verlof en vakantie is opgenomen.

💻 Gegevens verwerken in Excel

📑 Kolommen: gebruik aparte kolommen voor naam, datum en aantallen.

➕ Formules: reken totalen uit met formules, bijvoorbeeld =SOM().

📊 Overzicht: maak de tabel netjes en makkelijk leesbaar.

✉️Gegevens rapporteren

📝 Duidelijke e-mail: schrijf kort en professioneel, met de belangrijkste punten.

📎 Bijlage: voeg het Excel-bestand toe.

Examenvoorbereiding werkproces 3

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces ✅3️⃣ 6.7 Excel [GO]

Werkproces ✅3️⃣ 8.7 Overuren optellen [GO]

Werkproces ✅3️⃣ 2.8 Overuren barpersoneel [ZH]

Werkproces ✅3️⃣ 7.8 Overuren barpersoneel [ZH]

🧑‍💼Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

☎️ Werkproces 1: Je bent aanspreekpunt voor klanten

💬 Werkproces 2: Je verzorgt zakelijke communicatie

🗂️ Werkproces 3: Je verwerkt gegevens

🔄 Werkproces 4: Je werkt mee aan opdrachten met geld, spullen of informatie

🗂️B1-K1-W3: Verwerkt gegevens

📥 Wat je doet

Je verwerkt gegevens, houdt dossiers bij en levert input voor rapportages.

📊 Wat levert het op

De informatie staat correct in het systeem en is klaar voor gebruik in rapportages.

✅ Hoe je werkt

Je werkt nauwkeurig, gebruikt digitale systemen effectief en respecteert privacyregels (AVG).

🗂️B1-K1-W3: Verwerkt gegevens

📊 Gegevensverwerking

💸 Betalingsherinnering

👥 Personeelsadministratie
📈 Managementrapportage
     ⏱️ Overzicht overuren

     🏖️ Overzicht verlofdagen

     🤒 Overzicht ziektedagen

➖ Afgetrokken van het totale aantal verlofdagen.

⏱️ Optellen van alle overuren per medewerker.

📅 Restant berekenen na opgenomen dagen.

🤒 Som van alle ziektedagen per medewerker.

Verlofdagen

Totaal overuren

Totaal vakantiedagen 

Totaal ziektedagen

Hoe bereken je het totaal aantal overuren?

1. Vermenigvuldigen
2. Optellen per medewerker en totaal berekenen.
3. Aftrekken
4. Delen

Waar moet een Excel-overzicht altijd uit bestaan?

1. Kleuren en opmaak.
2. Formules en duidelijke kolommen.
3. Alleen namen.
4. Alleen cijfers.

Hoe stuur je een rapportage correct door?

1. Mondeling
2. Via WhatsApp.
3. Via een e-mail met een duidelijke bijlage.
4. Op een kladblok.

Wat doe je als een medewerker te veel overuren maakt?

1. Rapporteren aan de bedrijfsleider.
2. Negeer het.
3. Vraag de medewerker om minder te werken.
4. Niets.

Wat is een correcte afsluiting van een e-mail?

1. “Stuur maar terug als het klopt.”
2. “Met vriendelijke groet.”
3. “Doei.”
4. “Laten we dit bespreken als we elkaar zien.”

Wat is een belangrijke formule in Excel?

1. =SOM( )
2. =DELEN( )
3. =GEMMIDELD( )
4. =ALS( )

Wat moet altijd correct zijn in een
e-mail aan een bedrijfsleider?

1. Spelling.
2. Lengte van de e-mail.
3. Gebruik van emoji’s.
4. Informele afsluiting.

Waarom is het belangrijk om ziektedagen bij te houden?

1. Voor de administratie.
2. Voor de planning van personeel.
3. Voor controle op ziekteverzuim.
4. Alle antwoorden zijn juist.

Examenvoorbereiding werkproces 3

Ga naar            Classwork (klaswerk)

Werkproces ✅3️⃣ 6.7 Excel [GO]

Werkproces ✅3️⃣ 8.7 Overuren optellen [GO]

Werkproces ✅3️⃣ 2.8 Overuren barpersoneel [ZH]

Werkproces ✅3️⃣ 7.8 Overuren barpersoneel [ZH]