2. Contentmarketing - Buyer Persona

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Content marketing

Buyer persona

Waar gaat de module over?

• Les 1 – Doelgroeponderzoek
  
• Les 2 – Buyer Persona
  
• Les 3 – Contentstrategie
  
• Les 4 – Productlandingspagina & Vindbaarheid
  
• Les 5 – Blog & Zoekgedrag
  
• Les 6 – Social Media Campagne
  
• Les 7 – E-mailmarketing
  
• Les 8 – Eindopdracht: Reflectie

Hoe haal je deze module?

In deze module werk je elke les aan onderdelen van jouw contentmarketingcampagne voor één gekozen product of dienst. Om deze module te behalen:

1. lever je aan het einde van elke les een opdracht in.
2. maak je in lesweek 9 een schriftelijke reflectieopdracht.

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald. 

Aan het einde van de les...

… kan je uitleggen wat een buyer persona is en waarom deze belangrijk is;

… kan je het verschil uitleggen tussen een doelgroep en een buyer persona;

… kun je uit onderzoek segmenten afleiden en vertalen naar persona’s;

… kan je met data, AI-tools en creativiteit twee persona’s samenstellen;

… lever je twee uitgewerkte persona-profielen in;

… licht je toe hoe de persona's verschillen en aansluiten bij het product.

Van doelgroep naar 

buyer persona

Wat is een buyer persona?

Een buyer persona is een fictief persoon die geldt als afspiegeling van je doelgroep.

In feite is een persona niets meer dan een levendige verbeelding van je doelgroep. Je kiest als het ware één typische persoon die in het hart van je doelgroep zit. Eén persoon die symbool staat voor de hele doelgroep erachter. 

Wat zou je van die persoon moeten weten?

Individueel (2 min)

Schrijf 3  dingen op die op een buyer persona horen te staan.

Wat zou je van die persoon moeten weten?

Duo (3 min)

• Vergelijk je lijstje met je buur.
• Kies samen de beste 3.
• Bereid voor om er één te delen met de klas.

Wat staat er op een buyer persona?

1. Persoonsgegevens
2. Voorkeuren
3. Doelen en motivaties
4. Uitdagingen en pijnpunten
5. Informatiebronnen
6. Koopproces
7. Persoonlijkheidskenmerken
8.  ... en beeld!

1. Persoonsgegevens

Naam, leeftijd, geslacht, locatie, opleidingsniveau, beroep, inkomen.

2. Voorkeuren

Merkvoorkeuren, gebruik van sociale media (welke?), aanspreekvorm (formeel of informeel)

3. Doelen en motivaties

Wat wil de persona bereiken? Wat drijft hem of haar?

4. Uitdagingen en pijnpunten

Welke problemen ervaart hij/zij? Wat zijn de grootste frustraties?

5. Informatiebronnen

Waar haalt hij/zij informatie vandaan? Blogs, sociale media, vrienden, online reviews etc.

6. Koopproces

Hoe neemt hij/zij beslissingen? Impulsief of weloverwogen. Zijn zekerheden belangrijk (garanties, klantenservice, retourbeleid)?

7. Persoonlijkheidskenmerken

Kenmerken die het gedrag en voorkeuren beïnvloeden. Analytisch, creatief, sociaal, pragmatisch, avontuurlijk, vasthoudend, voorzichtig. Dit is hoe je je persona in een of twee woorden omschrijft, bijvoorbeeld: "Analytische Anna", "Rory de uitsteller", "Loyale Harrie", "Landelijke Jolanda"

8. Beeld!

Geef je persona een gezicht die de kenmerken weerspiegeld. Let op: Dit is geen karikatuur of tekening, maar een echt persoon. Tip: Gebruik AI om een afbeelding te genereren.

"Populaire Demi"

Voorbeeld van persona CV model

In deze persona beschrijving van Rory wordt heel erg de focus gelegd op het portret van de persona. Hier zijn persoonlijkheid, smaak en behoeftes in 1 beeld samengevat.

Bron: https://winnenmetjemerk.nl/een-persona-maken-in-4-stappen-plus-template/

Voorbeeld persona als moodboard.

Een moodboard met wat korte steekwoorden die ons meer vertelt over de smaak van Isabelle.

Wat is het doel?

Persona’s maken iets dat abstract, rationeel en feitelijk is (doelgroepbeschrijving) iets dat emotioneel, tastbaar en levendig is.

Het is makkelijker om content te maken voor 'Landelijke Jolanda’ dan voor de doelgroep ‘Vrouwen tussen de 45 en 65 die houden van...’

Werkblad > Persona's koppelen

Achtergrond info:

Associatief

Een persona doet ons wellicht denken aan een vriend, familielid of kennis. Hierdoor kunnen we ons makkelijk een voorstelling maken bij dit type persoon.

Emotioneel

We onthouden persona’s beter doordat ze letterlijk een naam en gezicht hebben gekregen.

Hoeveel persona's?

Een bedrijf maakt doorgaans 3 tot 5 persona's om te kunnen segmenteren.

Doelgroepsegmentatie is het opdelen van een brede doelgroep in kleinere groepen (segmenten) met gemeenschappelijke kenmerken, zoals leeftijd, gedrag, interesses of behoeften.

Waarom segmenteren?

Door te segmenteren kun je gerichter communiceren. Je stemt content beter af op de wensen van elk segment, wat zorgt voor meer effectiviteit en relevantie in je marketing.

Voorbeeld: duurzame waterfles

Stel je hebt een product zoals een duurzame waterfles.

 
Je doelgroepomschrijving: "Actieve en bewuste consumenten tussen de 18 en 35 jaar die regelmatig water drinken onderweg, op school, werk of tijdens het sporten, en bewust kiezen voor herbruikbare alternatieven in plaats van wegwerpplastic."

Mogelijke segmenten zijn:

• Studenten die duurzaamheid belangrijk vinden.
  
• Sporters die letten op functionaliteit en design.
  
• Young professionals die stijl en merkbeleving zoeken.

Opdracht 2 Maak twee persona's

Lees en maak Opdracht 2 - Buyer persona (zie Teams)

Presenteer je werk!

Zijn er nog vragen?