Dagje Uit Breda 21 oktober 2025 MFs

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Verdiepend onderzoek

Opschrijven op het bord

Lesplanning

• Terugblik
• Probleemstelling
• Het pad van Design Thinking: waar staan we nu?
• Inleven en begrijpen: DESTEP
• Opdracht

Noah eerst en daarna Louise . Wellicht ook Mirrin

Niet aanwezig bij les?

1. Lees Magister en Teams en maak de opdracht
2. Niet gemaakt? We hebben geen tijd in de les hiervoor! Dus alsnog in eigen tijd maken

Terugblik

• Oppervlakkig onderzoek opdrachtgever
• Verdiepend onderzoek opdrachtgever
• Bezoek Dagje Uit Breda

Hier zijn we! 

De presentatie die je in maart houdt heeft deze indeling. Deel daarom alle dingen die je doet in onder deze fases zodat je straks 1 presentatie ervan kan maken! 

Probleemstelling

De volledige lancering van de Escape Room

1. Concurrentie en doelgroep

2. Online zichtbaarheid en bekendheid

3. Samenwerkingen en lokale marketing

4. Social media planning en structuur

5. Ervaring en klantbeleving

Maken even een uitstapje naar de probleemstelling. Normaal maakt de student die, nu het bedrijf. 

Verslag

• Vorige les Word document (.docx) gemaakt voor het vastleggen van je verslag (Missie, Visie, enz)
• Kijk in Teams bijlage verslaglegging
• Deel dit Word document nu met mij!

Omgevingsanalyse

De omgeving van het bedrijf is ook belangrijk om een helder en goed beeld te krijgen

Omgevingsanalyse

• Wat gebeurt er in de branche?
• Wie zijn de belangrijkste concurrenten? 

Na de doelgroep in kaart te hebben gebracht,gaan we nu de omgeving van werkenbij Holland Casino in kaart brengen.

Wat gebeurd er in de branche?

Onderzoeken met DESTEP model

DESTEP-model helpt je om te begrijpen welke grote veranderingen in de wereld invloed hebben op mensen en bedrijven, zoals in de economie, technologie of het milieu

DESTEP op bord schrijven en vragen aan willekeurige studenten om vel papier met juiste uitleg er aan te hangen

DESTEP 

Dagje Uit Breda

Benoem minimaal 3  veranderingen per letter.

Wie zijn de belangrijkste concurrenten?

Gedrag van concurrenten onderzoek d.m.v. concurrentieanalyse onderzoek 

Soorten concurrentie

• Directe concurrentie: actief in dezelfde markt 
• Indirecte concurrentie: verkopen andere producten of diensten, maar spelen in op dezelfde behoefte van de klanten 

Noem eens voorbeelden, vragen aan klas

Direct: bv. pierre casino

Indirect: avondje uit naar de film ipv casino

En nu.. aan de slag! 

DESTEP voor Dagje Uit Breda

formats samen even doornemen en uitleggen

Probleemstelling

"Krijgt de doelgroep  via de ‘Dagje Uit Breda’-website een goed beeld van het bedrijf en de nieuwe activiteit escape rooms?"

1. Concurrentie en doelgroep

2. Online zichtbaarheid en bekendheid

3. Samenwerkingen en lokale marketing

4. Social media planning en structuur

5. Ervaring en klantbeleving

Maken even een uitstapje naar de probleemstelling. Normaal maakt de student die, nu het bedrijf. 

Hier zijn we nu! 

De presentatie die je in maart houdt heeft deze indeling. Deel daarom alle dingen die je doet in onder deze fases zodat je straks 1 presentatie ervan kan maken! 

Inleven en begrijpen: doelgroep

• Wie is de doelgroep? 
• En wat is de uitdaging van de doelgroep?

Kies je onderwerp/probleemstelling

Concurrentie en doelgroep 

Kernwoorden:

• Concurrentieanalyse
• Uniek verkoopargument (USP)
• Vergelijking thema’s en prijzen
• Bezoekersvoorkeuren (prijs, moeilijkheid, locatie, sfeer)
• Doelgroepen: studenten, gezinnen, bedrijven, vriendengroepen
• Positionering in de markt
• Trends in vrijetijdsbesteding

Elke doelgroep heeft zijn eigen behoeftes. Zet nu eens die bril van hen op en bekijk alles vanuit hun perspectief. Door dit te doen krijg je een beter beeld van je doelgroep en kan je je marketing hierop aanpassen. Bekijk je persona door de bril van hun zelf. 

Online zichtbaarheid enbekendheid

Kernwoorden:

• Socialmediakanalen (Instagram, TikTok, Facebook)
• Doelgroepgericht adverteren
• Online vindbaarheid (SEO, Google Reviews)
• Website: gebruiksvriendelijkheid, sfeerbeelden, prijzen, reviews
• Samenwerkingen met platforms (Escape Talk, TripAdvisor)
• Online boekingsgemak
• Digitale merkbeleving

Jullie gaan nu je persona bekijken vanuit de bril van je persona zelf! Kies een bril die je vind passen bij je persona en beantwoord de vragen uit het document vragen persona in Teams. 

Samenwerkingen en lokale marketing

Kernwoorden:

• Lokale partners (horeca, scholen, bedrijven, uitjesorganisaties)
• Arrangementen (Escape Room + diner/borrel)
• Cross-promotie
• Kortingsacties & gezamenlijke deals
• Netwerken in Breda
• Toeristische samenwerkingen
• Communitybinding

Door deze verdiepende vragen te stellen kom je tot nieuwe inzichten waardoor je je persona mooi kan aanvullen. En ben je misschien wel tot het inzicht gekomen dat er nog meerdere doelgroepen op de website kijken

Social media planning en structuur

Kernwoorden:

• Contentplanning
• Frequentie en timing van posts
• Interactie en engagement
• Contentvormen (foto’s, video’s, stories, winacties)
• Doelgroepactiviteit (wanneer online?)
• Tone of voice en huisstijl
• Analyse van bereik en resultaten

Ervaring en klantbeleving

Kernwoorden:

• Gastvrijheid en ontvangst
• Verhaallijn en sfeerbeleving
• Kamerontwerp en moeilijkheidsgraad
• Begeleiding en nazorg (foto, feedback, naborrel)
• Mond-tot-mondreclame
• Loyaliteit en herhaalbezoek
• Klantervaring meten (reviews, enquêtes)