Corporate Branding

• Natuurkunde
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 3

Corporate Branding

Deze les

Alles waar een bedrijf rekening mee moet houden als het gaat om sociale media

4 hoofdstukken

Conclusie

2. Sociale media en bedrijven

Voor bedrijven is sociale media een platform om nieuw publiek en gericht publiek te bereiken. 

Corporate branding en sociale media strategiëen 

Corporate branding = activiteiten  georganiseerd  door een bedrijf om het netwerk van associaties dat een  consument met het bedrijf, het merk en haar producten heeft te beïnvloeden. 

Monolitihic branding strategies

Hier zijn de bedrijfs- en productnaam het zelfde.  Deze bedrijven hebben gemiddeld een account waarop alle content met iedereen wordt gedeeld. 

Wat zijn voor- en nadelen van een monolitihic branding strategie?

Voordelen

Nadelen

Mensen weten het bedrijf snel te vinden

De content is vaak meer relevant voor stakeholders dan voor consumenten

Wanneer er maar een account is waar alle mensen naar toe gaan is er een hoge dominantie in de communicatie van het bedrijf

Oplossingen

- Benader consumenten meer direct door een specifiek kanaal voor webcare

- Maak een apart kanaal voor nieuws voor het bedrijf dat interessant is voor stakeholders

Endorsed and stand-alone brands

Deze bedrijven hebben accounts voor het bedrijf en voor het product.

Voordeel is dat de accounts voor de producten zich meer kunnen richten op de consumenten.

Belangrijk is wel dat het product ook content van het bedrijf retweet. 

Corporate account of product account?

Corporate

Product

3. Netwerken op Twitter

Consumenten en stakeholders gebruiken sociale media om met een bedrijf te communiceren . 

Direct- &  indirecte communicatie

het vermelden van het bedrijf of het adresseren van een bedrijf

Generieke vs specifieke accounts

centrelized accounts: een kanaal voor alle onderwerpen

decentrelized accounts: meerdere kanalen voor verschillende onderwerpen

Personeel als ambassadeur 

Medewerkers moeten  naar het bedrijf/product verwijzen  zodat  informatie niet alleen via  bedrijfskanalen wordt verpreid maar ook  door de  bedrijfsambassadeurs

Welk bericht zou je op welk platform posten?

Twitter

Facebook

Update over de beurs

Een aanbieding op een product of dienst

Aankondiging nieuwe samenwerking

Klantencontact

4. wanneer posten bedrijven iets over de dochterbedrijven?

Verschil tussen Twitter en Facebook

Manieren om te communiceren

Gebruik maken van de CSR assosiaties van bedrijfsmerken

Wanneer bijvoorbeeld  Dove het moederbedrijf Unilever benoemt wanneer het gaat over klanten duurzaamheid. 

Dit geld ook als Unilever iets retweet van bv Ben & Jerry

gebruik maken van de bedrijfsvermogensassociaties van het corporate merk

.

Wanneer Audi in een tweet laat weten dat zij een nieuw model auto lanceren en hierbij Volkswagen benoemen.

Verduidelijking van de relatie met corporate (of zuster) bedrijf

Wanneer het dochterbedrijf de naam van het moederbedrijf vermeld is dit  vaak bij berichten die gericht zijn aan consumenten.

In sommige gevallen geeft het dochterbedrijf aan dat het los staat van het moeder bedrijf bij dit soort berichten. 

Facebook

Op Facebook  wordt bijna nooit het moederbedrijf genoemd door dochterbedrijven  op de bedrijfspagina's. 

Uit  de verzamelde 2459 posts op facebook had geen enkel dochterbedrijf het moederbedrijf genoemd. 

5. Wanneer benoemen consumenten bedrijven?

Facebook:  weinig consumenten benoemen het bedrijf in een post. 

Dit komt ook omdat heel veel posts privé zijn verstuurd. 

Benoemen van het bedrijf als onderdeel van een klacht

Benoemen van het bedrijf als een schreeuw om hulp

Benoemen van de complexiteit van het bedrijf

Kennis over de corporate fabrieks structuur

Op welke manieren hebben consumenten contact met een bedrijf via Twitter?

1. Commentaar op bedrijfsnieuws
2. Aanbiedingen en spam
3. Content voor bedrijven om nieuwe werknemers binnen te halen
4. Complimenten aan het bedrijf

Conclusie

Bedrijven moeten zich goed bewust zijn wat, waar, aan wie en hoe zij content bij de verschillende doelgroepen brengen.

Corporate branding

Zijn er nog vragen?