Stichting FutureNL
Wij brengen digitale vaardigheden écht in de klas

Digi-doener! VO | Les 5: Koning(in) klant

   KONING(IN) KLANT
1 / 13
next
Slide 1: Slide
Economie en OndernemenMediawijsheidMiddelbare schoolvmbo, mavoLeerjaar 3,4

This lesson contains 13 slides, with text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Introduction

Tijdens deze les denken de leerlingen na over hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun klanten bij hen terecht komen en ook blijven terugkomen. Hoe behandel je een klant? Is een klant altijd koning? En wat doe je met klachten? Ze bespreken met elkaar wat slimme manieren zijn om op reviews te reageren en ze zien hoe enkele grote bedrijven dat aanpakken. Download hier de docentenhandleiding en lesbrief:

Items in this lesson

   KONING(IN) KLANT

Slide 1 - Slide

Niemand wil een boze klant

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Video

Zoek de zoekwoorden

Slide 4 - Slide

Call to action

Slide 5 - Slide

Bron: https://www.instagram.com/degooglereviewrecensent/ 

Slide 6 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/de-beste-reacties-van-de-ns-op-twitter/ 

Slide 7 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/13-reacties-coolblue-glimlach-bezorgen/

Slide 8 - Slide

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/10-koninklijke-reacties-klm-op-social-media/

Slide 9 - Slide

Bron: https://www.instagram.com/p/CKYZRh4F3SP/ 

Slide 10 - Slide

 Doe het zelf!

Slide 11 - Slide

SEO-specialisten

Slide 12 - Slide

De klant is koning(in)… of toch niet?

Slide 13 - Slide