Communicatie quiz
1 / 6
Lesson duration is: 45 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
Welke vragen kun je het beste stellen als je veel informatie wil?
A
Open vragen
B
Gesloten vragen
C
Suggestieve vragen
Slide 2 - Quiz
Wat is GEEN manier van actief luisteren
A
Beetje naar de klant buigen
B
Knikken en hummen
C
Veel naar de producten of de kassa kijken
D
Vragen stellen
Slide 3 - Quiz
Waarvoor staat de afkorten LSD in communicatie?
A
Laks, sloom, duf
B
Luisteren, samenvatten, doorvragen
C
Lief, saamhorig, duidelijk
Slide 4 - Quiz
Je wil professioneel, overtuigend en vriendelijk over komen. Welke houding past daar bij?
