What is LessonUp
Search
Channels
Log in
Register
‹
Return to search
11 Relatiebeheer
Relatiebeheer
1 / 25
next
Slide 1:
Slide
Basisjaar N3 en 4 Business
MBO
Studiejaar 1
This lesson contains
25 slides
, with
interactive quizzes
and
text slides
.
Lesson duration is:
30 min
Start lesson
Save
Share
Print lesson
Items in this lesson
Relatiebeheer
Slide 1 - Slide
doelstelling hoofdstuk
relatienetwerk
relatiebeheer
communicatie met relaties
social media in relaties
Slide 2 - Slide
Met wie heeft jouw bedrijf relaties?
Slide 3 - Mind map
Slide 4 - Slide
Wat is een relatienetwerk?
A
Een netwerk van persoonlijke en professionele relaties.
B
Een netwerk van elektrische circuits.
C
Een netwerk van snelwegen.
D
Een netwerk van computers en servers.
Slide 5 - Quiz
Wat is het doel van een relatienetwerk?
A
Het bevorderen van de luchtvaartindustrie.
B
Het opbouwen en onderhouden van waardevolle connecties.
C
Het verbinden van telefoonlijnen.
D
Het organiseren van sociale evenementen.
Slide 6 - Quiz
Hoe kan iemand een relatienetwerk opbouwen?
A
Door eenzijdig te communiceren.
B
Door zich terug te trekken van sociale interacties.
C
Door alleen virtuele connecties te creëren.
D
Door actief deel te nemen aan netwerkevenementen en sociale bijeenkomsten.
Slide 7 - Quiz
Communicatie: Vorm en inhoud
Denk goed na bij het versturen van een boodschap over
1. Wat moet?
2. Om welke reden?
3. Waarover
4. Door wie?
5. Op welk moment
6. via welk kanaal gecommuniceren?
Slide 8 - Slide
Wat is een aanmaning?
A
Een garantiebewijs voor aankopen.
B
Een bedankbrief voor een ontvangen betaling.
C
Een betalingsherinnering voor een openstaande rekening.
D
Een uitnodiging voor een feestelijke gelegenheid.
Slide 9 - Quiz
Wat is de eerste stap bij het versturen van een aanmaning?
A
Direct naar de rechter stappen
B
Een dreigbrief sturen naar de debiteur
C
Een herinnering sturen naar de debiteur
D
Een incassobureau inschakelen
Slide 10 - Quiz
relatiebeheer
Communiceer op een open wijze
Als er klachten zijn, handel deze snel en goed af
Kom afspraken altijd na!
Heb oog voor je klanten en andere relaties
Denk mee met klanten en relaties
Zorg dat jouw bedrijf specialist is, goed is in waar zij voor staat
Slide 11 - Slide
Welke informatie moet worden opgenomen voor de betalingstermijn?
A
Rekeningnummer van de klant
B
Het telefoonnummer van de leverancier
C
Duidelijke vermelding van de betalingstermijn
D
Nummer van de Kamer van Koophandel
Slide 12 - Quiz
Wat moet vermeld worden bij de omschrijving op een factuur?
A
Duidelijke beschrijving van geleverde goederen/diensten
B
De datum en het tijdstip van bestellen
C
De prijs alle producten en het totaalbedrag
D
Het rekeningnummer van de leverancier en het telefoonnummer
Slide 13 - Quiz
Wat is een verplicht onderdeel van een factuur?
A
Btw-nummer van de leverancier
B
Factuurnummer en -datum
C
Klanttelefoonnummer
D
Adres van de leverancier
Slide 14 - Quiz
Waarom is relatiebeheer ook belangrijk bij financiële zaken?
Slide 15 - Open question
Wat is de laatste stap als de debiteur niet reageert op de aanmaning?
A
Een betalingsregeling treffen
B
De vordering laten vallen
C
De debiteur telefonisch benaderen
D
Een gerechtelijk proces starten
Slide 16 - Quiz
Wat is de betekenis van IBAN?
A
Internal Business Administration Network
B
International Bank Account Number
C
International Business Account Number
D
International Business Advertising Network
Slide 17 - Quiz
Wat is de functie van een BIC-code?
A
Het identificeren van de bank
B
Het bepalen van de rente
C
Het versturen van betalingen
D
Het identificeren van de klant
Slide 18 - Quiz
Hoeveel karakters heeft een BIC-code?
A
6 of 9
B
8 of 11
C
10 of 12
D
5 of 7
Slide 19 - Quiz
Welke rol speelt social media in het delen van kennis?
A
Ontmoedigen van kennisuitwisseling
B
Verminderen van educatieve mogelijkheden
C
Beperking van toegang tot informatie
D
Stimuleren van kennisdeling en samenwerking
Slide 20 - Quiz
Hoe kan social media nuttig zijn voor bedrijven?
A
Klantbetrokkenheid vergroten en merkbekendheid opbouwen
B
Geen invloed op de verkoop
C
Beperking van klantencontact
D
Minder exposure voor het bedrijf
Slide 21 - Quiz
Wat is een voordeel van social media?
A
Minder interactie met anderen
B
Verhoogde privacybescherming
C
Mogelijkheid om snel informatie te verspreiden
D
Beperking van communicatie
Slide 22 - Quiz
Wat is een voorbeeld van een BIC-code?
A
INGBNL21
B
NL12ABNA3456
C
ABNANL2A
D
RABONL2U
Slide 23 - Quiz
Wat is het verschil tussen een inkoop- en een verkoopfactuur?
A
Een verkoopfactuur ontvangt de onderneming van klanten.
B
Een inkoopfactuur ontvangt de onderneming van leveranciers.
C
Een verkoopfactuur stuurt de onderneming naar klanten.
D
Een inkoopfactuur stuurt de onderneming naar klanten.
Slide 24 - Quiz
Hoe kunnen social media schadelijk zijn?
A
Vergelijking met anderen
B
Misleidende informatie
C
Verslaving
D
Online reputatieschade
Slide 25 - Quiz
More lessons like this
11 Relatiebeheer
May 2024
- Lesson with
24 slides
Basisjaar N3 en 4 Business
MBO
Studiejaar 1
Financiën
September 2024
- Lesson with
27 slides
Administratie
MBO
Studiejaar 2
11 Relatiebeheer
May 2024
- Lesson with
24 slides
Basisjaar N3 en 4 Business
MBO
Studiejaar 1
11 Relatiebeheer
September 2024
- Lesson with
30 slides
Basisjaar N3 en 4 Business
MBO
Studiejaar 1
3.2 relatiebeheer Gegevensverwerking
November 2023
- Lesson with
14 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 1
3.2 relatiebeheer Gegevensverwerking
March 2024
- Lesson with
14 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Internet bankieren
June 2020
- Lesson with
29 slides
Wiskunde
Praktijkonderwijs
Leerjaar 3
05 Financiële documenten 1 deel 1
March 2024
- Lesson with
30 slides
Gegevensverwerking
MBO
Studiejaar 1