Productkennis service & sales

1 / 10
next
Slide 1: Slide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo b, kLeerjaar 3

This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Productkennis service & sales

Slide 2 - Slide

Wat gaan we doen?
-->Uitleg over secretarieel (20 min)

--> inloggen op de laptop met boek (5 min)

--> Opdrachten maken (20 min)

--> pauze 5 min

--> Collage maken (35 min)

--> Afsluiting van de les (5 min)

Slide 3 - Slide

Wat gaan we leren?

Slide 4 - Slide

Artikelkennis
  • Praktische artikelkennis: Waar is het geproduceerd? Wat kost het?
  • Technische artikelkennis: Wat kan het artikel? Hoe werkt het artikel?
  • Commerciële artikelkennis: Hoeveel korting mag ik geven? Wat is de levertijd?

Slide 5 - Slide

Je weet wat de levertijd van een product is.
Je weet waar het product geproduceerd is.
Je weet hoe een artikel in elkaar zit en hoe het werkt.
Wat hoort bij elkaar?
Commerciële artikelkennis
Praktische artikelkennis
Technische artikelkennis

Slide 6 - Drag question

Zet de onderdelen van het verkoopgesprek in de juiste volgorde:
Begroeting en smalltalk
Afsluiting
Klantwens achterhalen
Informatie geven aan klant
Bijverkoop
Klant overtuigen

Slide 7 - Drag question

Opdracht over artikelkennis

Slide 8 - Slide

Lounge set verkopen

Slide 9 - Slide

Afrekenen met virtual skills lab

Slide 10 - Slide