Les 1 Bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 4

Bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg

Les 1

Planning

• Lesdoelen
•  Wat is kwaliteit
• HKZ
• Stellingen
• Afsluiten

Lesdoelen

• De student kan aan het einde van de les uitleggen wat er met kwaliteitszorg bedoeld wordt. 
  
•  De student kan toelichten waar de HKZ voor dient. 
• De student kan op een professionele manier samenwerken met een medestudent. 

Break out rooms

Geef antwoord op onderstaande vragen (20 minuten)

• Wat houdt kwaliteit in?
  
• Hoe kan kwaliteit in de zorg gemeten worden?
• Wat houdt een visie in?
  
• Wat houdt een protocol in? Wanneer wordt een protocol gebruikt?

Kwaliteitszorg

• Het geheel aan maatregelen waarmee een organisatie op systematische wijze de kwaliteit van de zorg in brede zin bepaalt, bewaakt en verbetert. 
• Het aansturen van een continu verbeterproces om zodoende aan de kwaliteitseisen te voldoen. 

Hoe wordt kwaliteit gemeten

• HKZ:  Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Met HKZ certificering toont u aan dat u alle zaken intern goed op orde heeft en constant bezig bent met de verbetering van uw dienstverlening. U maakt de kwaliteit van uw organisatie aantoonbaar.

HKZ

• HKZ ontwikkelt normen voor zorg en welzijn. 
• Normen zijn niets anders dan vastgelegde afspraken tussen partijen. 
• Zulke afspraken kunnen gaan over de wijze waarop een cliënt wordt behandeld tot en met de manier waarop geleerd wordt van ‘best practices’ en fouten. 

Eens of oneens? 

Ik geef medicatie, maar ik ben hier niet bevoegd voor. Door personeelstekort doe ik dit toch.

1. Eens
2. Oneens
3. Heb ik wel eens gedaan, maar ben het er niet mee eens
4. Ik zie het probleem niet

De zorg zou zonder wachtlijst moeten werken

1. Eens
2. Oneens
3. Onmogelijk
4. Geen mening

Door veel wisselingen in het team kunnen wij geen goede zorg bieden

1. Eens
2. Oneens

Gezond eten in de zorg is duur. Daarom wordt er gebruik gemaakt van kant en klaar maaltijden. Dit gaat ten koste van de kwaliteit.

1. Eens
2. Oneens
3. Ik eet graag kant en klaar maaltijden
4. Gezond eten vind ik niet belangrijk in de zorg

Zorgen doe je omdat je mensen wil helpen en niet omdat je geld wil verdienen

1. Eens
2. Oneens
3. Ik moet toch de rekeningen betalen
4. Geen mening

Afsluiten

• Vragen? 
• Geen huiswerk
• Volgende week -> Uitleg van het project