Conflicten oplossen: samen naar een oplossing
Conflicten oplossen: samen naar een oplossing
Wat weet je al over conflicten oplossen?
Wat is een conflict?
Een conflict is een botsing van meningen, wensen of belangen tussen twee of meer personen. Iedereen maakt wel eens een conflict mee.
Waarom ontstaan conflicten?
Conflicten ontstaan vaak door misverstanden, verschil in verwachtingen of een tekort aan communicatie.
Hoe kun je een conflict oplossen?
- Rustig blijven - Luisteren naar elkaar - Samen zoeken naar een oplossing
Goede aanpak
- Schreeuwen of weg lopen - Anderen de schuld geven - Geweld gebruiken
Slechte aanpak
Opdracht: wat zou jij doen?
Ga in groepjes van 3/4 personen zitten. Trek elk een kaartje. Bespreek de situatie op je kaartje. Hoe zou jij daarmee omgaan? Zorg je voor een win-win gesprek? Zo nee, hoe zou je ervoor kunnen zorgen dat beide partijen tevreden zijn met de oplossing?