M&G Week 6 (les 2) Skills #4

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Startklaar

• Welkom Klas! 
• Ga allemaal op je plek zitten. 

1. Startklaar

Bij de start van iedere les verwelkomt de docent de leerlingen bij de ingang van de deur, noemt leerlingen bij naam, maakt oogcontact en besteedt aandacht aan hun welbevinden. De docent geeft het goede voorbeeld en spreekt hoge verwachtingen uit voor het verloop van de les door succescriteria op gewenst gedrag, schooltaal en effectief leren te benoemen. De leerlingen zijn startklaar: ingelogd in LessonUp, telefoons opgeborgen in het Zakkie, en JdW-map op tafel.

Skills #3 Klant ontvangen 

      Leerdoelen

Aan het einde van de les kan je: 

• weet hoe je een klant netjes begroet.. (R)
  
• kan de gegevens van een klant correct noteren op een inschrijfformulier.(T1)
  
• kan samen met een klant een afspraak plannen in een onbekende situatie.(T2)
  
• in een rollenspel laten zien dat je vriendelijk en professioneel kan communiceren met een klant.(I) 

3. Leerdoelgericht werken

De docent geeft het onderwerp, RTTI geformuleerde leerdoelen en de lesopbouw aan. De docent weet de leerdoelen goed te laten aansluiten bij de voorkennis en het (taal)niveau van de leerlingen. Gedurende de les wordt continu een terugkoppeling naar de leerdoelen gemaakt om de mate van beheersing te controleren.   

JdW-kijkwijzer

Lesopbouw:

1. Vooraf:
   Startklaar, Voorkennis activeren, Formatief Handelen
   
   
2. Instructie:
   Leerdoelgericht werken, Inclusieve didactiek, Concrete en herkenbare voorbeelden, Formatief Handelen
   
   
3. Toepassing:
   Actieve verwerking, Formatief handelen 
   
   
4. Evaluatie:
   Afsluiting

Klant ontvangen

Vraag: 
Waar let je op? 

Gesprekvoeren 

Je laat deze film zien als illustratie van hoe de leerlingen moeten communiceren. Het laat zien hoe ze omgaan met klanten en is een goed voorbeeld voor een rollenspel.

Opdracht 

1. Jullie gaan een rollenspel spelen.
2. Schrijf eerst 5 punten op waar je op moet letten tijdens een gesprek.

Print het uit per groep. 

Praktijk Rollenspel 

1. Wie:
   Werk in je Skills-groep (3 leerlingen).
   
   
2. Wat:
   Rollenspel kant ontvangen 
   
   
3. Hoe:
   Lees eerst het opdracht nog een keer, volg de instructie en uitvoeren.
   
   
4. Jullie zijn klaar als:
   Docent heeft jou ook feedback gegeven
   
   
5. Ben je klaar?
    Skills oefenopdracht afmaken ( indien nog niet af)                                         Facet: Oefenonderdeel A + B, Strijken of snelverband. 

Plaats de Skills oefenopdracht in Somtoday of Teams, zodat de leerlingen deze kunnen downloaden. Vertel in de klas via welke bron ze het bestand moeten downloaden. Je kunt ook één opdracht per groep kopiëren , maar digitaal is vaak handiger. Dus doe dat ook erbij. 

De leerlingen zullen waarschijnlijk niet alle 6 opdrachten in één les afkrijgen.
Je kunt bijvoorbeeld aangeven dat opdracht 1 t/m 4 in deze les afgerond moeten zijn.  

Als je de groepjes al in Somtoday hebt aangemaakt, kan één leerling per groep het werk inleveren. Jij bepaalt zelf hoe je de inlevering wilt organiseren.

EHBO snelverband 

EHBO Vingerbob

       Terugkijken op            de leerdoelen

Je kan: 

• weet hoe je een klant netjes begroet.(R)
  
• kan de gegevens van een klant correct noteren op een inschrijfformulier.(T1)
  
• kan samen met een klant een afspraak plannen in een onbekende situatie.(T2)
  
• in een rollenspel laten zien dat je vriendelijk en professioneel kan communiceren met een klant.(I) 

3. Leerdoelgericht werken

De docent geeft het onderwerp, RTTI geformuleerde leerdoelen en de lesopbouw aan. De docent weet de leerdoelen goed te laten aansluiten bij de voorkennis en het (taal)niveau van de leerlingen. Gedurende de les wordt continu een terugkoppeling naar de leerdoelen gemaakt om de mate van beheersing te controleren.   

Exit ticket
Wat kan je de volgende keer beter doen ? 

Controleer wat de leerlingen hebben ingeleverd en bespreek dit samen in de klas. Neem ook de tijd voor reflectie.

Slot