Kwaliteit en deskundigheid

• New lesson editor
• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Deskundigheid & kwaliteitzorg

Lesdoelen

1. Ik kan uitleggen wat deskundigheidsbevordering is;

2. Ik kan minimaal 3 voorbeelden geven over hoe ik mijn deskundigheid op pijl kan houden;

3. Ik kan uitleggen wat kwaliteitszorg is;

4. Ik kan uitleggen hoe ik de kwaliteit op de afdeling kan gaan verbeteren;

Waar denk je aan bij deskundigheidsbevordering?

Poll

Waar denk jij aan bij het woord kwaliteitzorg?

Poll

Deskundigheidsbevordering, wat is dat?

Hieronder zie je een aantal vragen, beantwoord in stilte voor jezelf de vragen.

Vraag: Deskundigheid, wat betekent dat?

Vraag: Waarom moet je als professional deskundig blijven?

• Deskundigheid betekent letterlijk: ‘Eigenschap dat je veel van iets weet’

• De maatschappij verandert, het werk veranderd de cliënten veranderen hierdoor veranderen inzichten en moet je kennis up-to-date blijven

Beroepsdeskundigheid

Beroepsdeskundigheid bestaat uit:

1. Theoretische kennis en inzicht

2. Houding

3. Visie

4. Vaardigheden

Deskundigheidsbevordering heeft betrekking op al deze terreinen!

Kwaliteit, wat is dat?

Kwaliteit is de mate waarin een dienst, artikel of organisatie voldoet aan iemands verwachtingen.

Kwaliteit, wat is dat?

Je kunt van mening verschillen over wat kwaliteit inhoudt. Het hangt ook af van de manier waarop je kwaliteit beleeft. Kwaliteitsbeleving is afhankelijk van:

• persoonlijke voorkeur en smaak;

• tijdgeest;

• situaties en levensomstandigheden.

Kwaliteit, wat is dat?

Kwaliteit in de zorg is zo belangrijk dat het in de wet is vastgelegd. In artikel 2 van de kwaliteitswet zorginstellingen staat onder meer dat zorgaanbieders verantwoorde hulp en zorg moeten aanbieden.

Verantwoorde hulp en zorg is een effectieve, veilige en cliëntgerichte zorg van goed niveau die is afgestemd op de behoefte van de cliënt.

 Micro-, meso- en macroniveau.

Bij het microniveau gaat het over de kwaliteit op de werkvloer. Denk hierbij aan de relatie tussen cliënten en medewerkers.

Bij het mesoniveau gaat het over de organisatie als geheel. Je kunt hierbij denken aan de kwaliteit van het veiligheidsbeleid van de organisatie.

Bij het macroniveau gaat het over de sector als geheel. Het gaat dan bijvoorbeeld om regelgeving rondom kwaliteit en de controle daarop door de inspectie.

Opdracht:

Rangschik de immateriële kwaliteitsvoorwaarden hierna voor jezelf van meest naar minst belangrijk:

1. goed contact met collega’s.

2. goed contact met leidinggevenden.

3. goede arbeidsvoorwaarden.

4. voldoende afwisseling in het werk.

5. mogelijkheid tot verdere ontplooiing.

6. eerlijke verdeling van taken.

7. serieus genomen worden.

8. eigen inbreng kunnen hebben.

Licht bij je keuzes toe, aan je buur, waarom je een voorwaarde boven of juist onderaan zet. 

Ik kan uitleggen wat deskundigheidsbevordering is?

Ik kan minimaal 3 voorbeelden geven over hoe ik mijn deskundigheid op pijl kan houden?

Ik kan uitleggen wat kwaliteitszorg is?

Ik kan uitleggen hoe ik de kwaliteit op de afdeling kan gaan verbeteren?