Communicatieve vaardigheden
Les: 2A
Sadiye Tas
Communicatieve vaardigheden
Les: 2A
Sadiye Tas
Lesinhoud
Terugblik
Lesdoelen
Theorie: Wat is ruis
Theorie: presenteren is niet eng!
Zelf aan de slag: een mini presentatie maken
Beoordeling presentatie doornemen
Boek: communicatie en gedrag voor sociaal werk thema 5 en 7.2
Bedenk is voor jezelf wat wij de afgelopen lessen hebben gedaan.
Wat heb je allemaal geleerd?
Terugblik
Wat zijn de vier communicatiedoelen?
Wat zijn de aspecten van communicatie?
zender, ontvanger, medium, coderen en decoderen
zender, ontvanger en medium
zender en ontvanger
zender, ontvanger, medium, coderen, decoderen en refrentiekader
Wat houdt de term ''actief luisteren'' in?
Wat is een kenmerk van actief luisteren?
Oogcontact maken
Af en toe knikken en instemmende geluiden maken
Doelgerichte vragen stellen
Rustig en ontspannen zitten
Lesdoelen
Ik weet wat ruis is en waarom ruis de communicatie kan bemoeilijken
Ik weet hoe ik moet presenteren
Ik kan een mini presentatie maken
Ruis
= Verstoringen in de communicatie
Externe ruis: verstoring van de communicatie van buitenaf
Interne ruis: verstoring van de communicatie door processen in of tussen de sprekers.
A) Semantische ruis: je begrijpt de taal van de ander niet
B) Psychologische ruis: verstoring in de communicatie door verwachtingen en ideeën over de ander (een grapje)
Casus
Daan organiseert als buurtwerker samen met zijn collega Fien de burenmarkt voor de nationale burendag. Daan is erg flexibel. Hij speelt in op de gebeurtenissen van de dag. Hij heeft er geen probleem mee om een kraampje op het laatste moment nog te veranderen. De samenwerking met Fien gaat niet zo soepel. Hij ergert zich vaak aan haar. Ze is in zijn ogen overdreven star. Hij spreekt dat niet uit en de communicatie verloopt erg stroef en ze botsen steeds met elkaar. Gisteren mompelde hij nog: "Die Fien wil alles volgens een schema, alles volgens de regels, ik word er niet goed van'.
Hoe presenteer ik aan mijn groep/klas
Volgende lessen gaan jullie in groep een voorlichting geven. Als jongerenwerker geven jullie een voorlichting aan jongeren
Hiervoor je gebruik je het Spreekschema
Beoordeling
Model voor spreekschema
Inleiding
Pakkende, verrassende opening
Kern van de toespraak een een of twee zinnen
Doel waarom je dit verhaal vertelt, verwachting van publiek en welk belang heeft het publiek om te luisteren.
Middenstuk
Uitwerking van hoofdpunten in logische volgorde, evt onderverdeeld in subonderwerpen.
Slot
Samenvatting van de hoofdpunten
Herhaling van de kern
Herhaling van het doel
Afronding: treffende slotzin