OSP - lesweek 11

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Ondersteuningsplan (OSP)

Semester: 3

Docenten: Prisca With en Frank van Aken

Programma
Wat	Hoe lang
Opening	5 minuten
Nabespreken toets	20 minuten
Verbeterpunten naar aanleiding van toets	45 minuten
Werken aan de eindopdracht	20 minuten
Afronden les	10 minuten

Nabespreken toets

Je krijgt van de docent je eigen toets uitgedeeld. We bespreken de toets gezamenlijk. 

Aandachtspunten:

• Het is een formatieve toets, het doel is leren, niet beoordelen. Het resultaat wordt daarom niet ingevoerd in Eduarte
• Voldoende cijfer: je beheerst de theorie in voldoende mate
• Onvoldoende cijfer: je moet de theorie nog bestuderen om het niveau van een beginnend professional te bereiken
• Je mag de toets mee naar huis nemen om te beoordelen welke onderdelen van de toets je wel/niet voldoende beheerst

Nabespreken toets

De toets is opgedeeld uit 5 verschillende onderdelen:

1. SMART-doelen
2. Begeleidingsmethodieken
3. Begeleidingstechnieken
4. Professioneel schrijven
5. Evalueren
6. Wettelijke eisen aan een OSP

Gebruik deze check om te bedenken op welke onderdelen jij goed scoort en welke niet! Het is vervolgens aan jou om je verder te verdiepen in dat onderdeel

Nabespreken

We lopen een voor een de vragen uit de toets door. Heb je vragen, stel ze!

Je mag aantekeningen maken op je toets!

Analyse van de toets

Jullie resultaten zeggen dat de onderwerpen op onderstaande volgorde gezet kunnen worden (van makkelijk naar moeilijk):

1. Professioneel schrijven
2. Evalueren
3. Begeleidingstechnieken
4. Wettelijke eisen aan een OSP
5. Begeleidingsmethodieken

Analyse van de toets

Bijna alle vragen over methodieken zijn onvoldoende gemaakt, daar moeten we dus nog mee aan de slag!

Daarnaast hebben meerdere van jullie aangegeven meer te willen oefenen met het toepassen van methodieken.

Vandaag gaan we dan ook oefenen met oplossingsgerichte gespreksvoering

Doel van de les

Aan het einde van de les kun je een oplossingsgericht gesprek voeren met behulp van oplossingsgerichte vragen

Hoe zou je reageren?

Je ziet een client op je stage en die zegt:

'ik ben blij dat ik je zie, ik heb vanochtend ruzie gehad met een andere bewoner'

Wat zou je dan zeggen tegen deze client?

Van probleem centraal...

Heel veel methodieken gaan op zoek naar een oorzaak van het probleem:

1. Wat is er gebeurd?
   
2. Hoe lang speelt de ruzie al?
3. Wat heb je tegen de mede-bewoner gezegd?
4. Hoe heb je je gedragen tegen de mede-bewoner?

...Naar oplossing centraal

Bij oplossingsgerichte gespreksvoering is de oorzaak niet belangrijk! 

Je kijkt bij oplossingsgerichte gespreksvoering vooral naar wat een client al kan om een probleemsituatie zelf op te lossen.

Bron : Boom, Methodisch begeleiden, z.d.

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

1. Probleem duidelijk krijgen (zo kort mogelijk)
2. Doelen bedenken op basis van de gewilde situatie (wat wil client bereiken)
3. Vinden van uitzonderingen en hulpbronnen (wanneer ging het wel goed)
4. Volgende stappen bedenken
5. Monitoren van verbetering

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

1. Probleem duidelijk krijgen (zo kort mogelijk)

Doe je door vragen te stellen (open/gesloten), actief te luisteren.

Tip: blijf zo kort mogelijk bij deze stap hangen!

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

2. Doelen bedenken op basis van de gewilde situatie (wat wil client bereiken)

Doelen bedenken op basis van de gewilde situatie (wat wil client bereiken)

Binnen oplossingsgerichte gespreksvoering kan je op verschillende manieren het doel van de client duidelijk krijgen. De twee bekendste zijn:

1. De wondervraag
2. De schaalvraag

De wondervraag

'Stel dat je vanavond naar bed gaat en morgenochtend is je hele probleem opgelost. Wat zou er dan veranderd zijn ten opzichte van nu'?

Door de client dit te laten beantwoorden, krijg je een beeld van wat de client zou willen bereiken als einddoel. Vraag hierop door bij de client om het beeld duidelijker te krijgen!

De schaalvraag

Met de schaalvraag krijg je helder hoe de client zijn situatie nu ziet en waar hij naartoe wil werken

Voorbeeldvragen: 

1. 'Geef je situatie nu een cijfer van 1 (heel slecht) tot 10 (heel goed), waar sta je nu?
2. Wat zit er al in dit cijfer? (wat doe je al goed)?
3. Met welk cijfer zou je tevreden zijn? Hoe ziet dat cijfer eruit?'

Nu jullie!

Wie	Drietallen (gespreksleider, gesprekspartner en observator)
Wat	Je gaat oefenen met het stellen van de droomvraag en de schaalvraag
Gespreksleider	Je gaat oefenen met het stellen van de schaalvraag en/of droomvraag. Lukt het je om een doel te bepalen voor je gesprekspartner?
Gesprekspartner	Bedenk iets wat niet helemaal lekker loopt en wat je zou willen veranderen (maak het niet te groot, het zou bijvoorbeeld kunnen dat je in de ochtend te weinig tijd hebt om te ontbijten!)
Observator	bekijk hoe de gespreksleider de vragen stelt, lukt dit? Wat gebeurt er met de gesprekspartner?
Hoe lang	5 minuten per persoon, dan wisselen

Nabespreking

1. Is het gelukt?
   
2. Wat ging goed?
3. Wat was het effect van de oplossingsgerichte vragen?

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

3. Vinden van uitzonderingen en hulpbronnen (wanneer ging het wel goed)

Ga in gesprek met de client wanneer de situatie beter was, wat was er toen anders? Wat heeft de client toen gedaan om de situatie te verbeteren?

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

4. Volgende stappen bedenken

Ga met de client in gesprek wat een eerste (kleine) stap zou kunnen zijn om het gewenste einddoel te bespreken

5 stappen van oplossingsgericht werken

Oplossingsgericht werken bestaat uit 5 stappen:

5. Monitoren van verbetering

Je maakt afspraken wat de client gaat doen tot het volgende begeleidingsmoment.

Voorbeeld

Behoefte aan een voorbeeldgesprek door de docent?

Voorbeeld

Nodig:

• 1 persoon die een situatie wil inbrengen

Opdracht voor de observanten:

• Hoe lang blijft de docent bij stap 1?
• Welke techniek gebruikt de docent om het doel van het gesprek duidelijk te krijgen?
• Welke probleemoplossende vragen heb je de docent horen stellen?

Meer weten over oplossingsgerichte gespreksvoering?

• Lees 'Methodisch begeleiden' Thema 24 ('Begeleidingsmethoden algemeen'). 
• Google op 1001 oplossingsgerichte vragen. Je vindt dan letterlijk 1001 oplossingsgerichte vragen gesorteerd per een van de 5 stappen van oplossingsgericht werken

Aan de slag!

Je mag de rest van de les aan de slag met wat voor jou het meeste nut heeft. Je zou kunnen werken aan:

1. Openstaande opdrachten uit leerjaar 1
2. Werken aan de eindopdracht van OSP
3. Werken aan Nederlands, Engels, Rekenen of Burgerschap
4. Zoeken van een stage

Ik snap de basis van oplossingsgerichte gespreksvoering

😒🙁😐🙂😃

Ik kan oplossingsgerichte gespreksvoering toepassen

😒🙁😐🙂😃

Huiswerk

Oefen deze week met het stellen van oplossingsgerichte vragen!

Dit mag op je stage zijn maar mag ook daarbuiten!