Les 3 Bijzondere passagiers

Les 3: 21 maart 2023
1 / 23
next
Slide 1: Slide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 1

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 135 min

Items in this lesson

Les 3: 21 maart 2023

Slide 1 - Slide

Lesprogramma
  • Refresh Your Mind - Thema 2 | Controle reisdocumenten

  • Thema 4 | Bijzondere passagiers

  • Rollenspellen

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide


Thema 3 | Controle reisdocumenten

Slide 4 - Slide

Noem zoveel mogelijk reisdocumenten die bij het instappen door de PGSA gecontroleerd moeten worden (1/10)

Slide 5 - Open question

Op welke onderdelen van het paspoort en instapkaart doe je als PGSA tijdens het boarden een controle (2/10)?

Slide 6 - Open question

Welke gegevens op de instapkaart controleer je nadat je het paspoort en de instapkaart gecontroleerd hebt op naam, foto en geldigheid (3/10)?

Slide 7 - Open question

Wat is de Engelse benaming in een paspoort voor 'naam', 'voornamen', 'geslacht' en 'geldig tot' (4/10)?

Slide 8 - Open question

Hoe heet de fase van instappen waarbij passagiers die minder mobiel zijn en/of assistentie nodig hebben als eerste mogen instappen (5/10)?

Slide 9 - Open question

Welke passagiers vallen onder pre-boarders; noem de officiële AIRMP codes) (6/10)?

Slide 10 - Open question

Hoe heet de fase van instappen dat alleen business class passagiers mogen instappen (7/10)?

Slide 11 - Open question

Hoe herken je op een instapkaart dat een passagier business class reist (8/10)?

Slide 12 - Open question

Wat doe je als tijdens het instappen van de Business class passagiers een economy class passagier wilt instappen (9/10)?

Slide 13 - Open question

Met welke letter(s) wordt de cabineklasse Economy op de instapkaart aangegeven (10/10)?

Slide 14 - Open question

Thema 4 | Bijzondere passagiers
  • Infant (0-2 jaar)
  • Unaccompanied Minor ( 5-14 jaar) 
  • PRM
    (
    WCHR, WCHS, WCHC)
  • MAAS
    (LANG, BLND, DEAF)
  • PET in Cabin (PETC)
  • Animal Vivant In Hold (AVIH)
(blz. 20 - 28 modulereader)

Slide 15 - Slide

Rollenspel innemen buggy
  • Instapkaart infant
  • Destination label
  • TO = destination (IATA code)
  • AIRLINE = prefix (IATA code)
  • FLIGHT = vluchtnummer
  • Gate/ramp delivery label

Slide 16 - Slide

  • TO           = CAI 
  • AIRLINE = KL 
  • FLIGHT   = 553 

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide


Voorbeeld rollenspel innemen buggy

Slide 19 - Slide

Rollenspel innemen buggy aan de gate (passagier met infant)
  • Maak groepjes van 4 studenten;
  • Verdeel de rollen: 1 PGSA, 2 passagiers en 1 observant;
  • Na het rollenspel wissel je door: zorg dat je alle rollen 1x gedaan hebt;
  • De observant geeft de PGSA feedback op basis van het peer feedback formulier;
  • De PGSA maakt een foto van het ingevulde peer feedback formulier en levert deze in Cum
      Laude in.
  • Studieroute Cum Laude: M2.1 At the gate and boarding leerjaar 22-23, inlevermap Opdracht 9
     | Peer feedback innemen buggy aan de gate

Slide 20 - Slide

TC = Team Coordinator platform
  • Is verantwoordelijk voor afhandeling onder de vleugels

  • Informeer TC dat je een buggy hebt ingenomen

  • De TC haalt de buggy op en laadt deze in het ruim

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Huiswerk
  • Leren thema 1, 3 en 4
     (inclusief begrippenlijsten);

  • Leren tekst rollenspel reisdocumenten aan
      de gate (bijlage 4)

  • Leren tekst rollenspel innemen buggy aan
      de gate (bijlage 5)

  • We zien elkaar weer op maandag 27 maart.
      Tot dan!
    .

Slide 23 - Slide