Les 4 Inbound en outbound gesprekken

1 / 48

Slide 1: Slide

SalesMBOStudiejaar 1

This lesson contains 48 slides, with text slides and 1 video.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Geef een korte omschrijving van deze

Directe en indirecte acquisitie
persoonlijke verkoop
actieve en receptieve verkoop
social selling traditional selling
SEA & SEO
Affiliate marketing
single-, multi-, omni en cross selling
Sales funnel
leads, suspects, prospect
customer rating
klantloyaliteit
3 niveaus klantenbinding: financieel, sociaal en structureel

Slide 3 - Slide

Welke leverancier zou jij nemen?

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

les 4 B

Slide 12 - Slide

Les 4 B

Inbound gesprekken
outbound gesprekken
SMART doelstellingen

Slide 13 - Slide

SMART doelstelling?

Lesdoel:

Deze les ga je alles leren over inbound telefoongesprekken.

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide

Slide 34 - Slide

les 4b

Slide 35 - Slide

Jij werkt voor:

neem de telefoon op!

Slide 36 - Slide

Memo

Situatie: Jij bent telefonist(e) bij de Technische Unie en er wordt gebeld:

dhr. P.N.W. Hoogeveen van B-Cal heeft een boodschap voor accountmanager dhr. Lenards. Graag terugbellen want de levering klopt niet. Er is een Wc-pot type Italië no 4578 geleverd i.p.v. type Frankrijk 4678. Graag met spoed terugbellen op: 067849781

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide

Bel door

Slide 39 - Slide