Werkbegeleiding week 5

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Werkbegeleiding week 5

Nog de beste wensen voor 2026!

Inhoud les

Feedbackregels 

Oefenen feedback geven en ontvangen

Ervaring met feedback?

Waar zit jou moeite met het geven van feedback?

Feedbackregels - feedback geven

1. Vraag of je de ander feedback mag geven

2. feedback te baseren op concrete feiten

3. Wees zo specifiek mogelijk

4. Spreek vanuit jezelf

5. Geef complimenten of kritiek, maar ga niet ‘sandwichen’

6. Kies voor positief taalgebruik

7. Wacht niet te lang met het geven van feedback

8. Uit kritiek onder vier ogen

9. Luister naar de ander

10. Bied hulp aan

Feedback ontvangen

1. Vraag actief en regelmatig om feedback om gericht te kunnen groeien.

2. Laat zien dat je openstaat voor feedback door zelf fouten toe te geven.

3. Luister actief naar de feedback, toon begrip en maak oogcontact.

4. Stel verduidelijkende vragen om de feedback beter te begrijpen.

5. Bedank de ander voor de feedback, zelfs als het moeilijk is om te horen.

6. Neem de tijd om te reflecteren op de ontvangen feedback.

7. Scheid de boodschap van de boodschapper om objectief naar de feedback te kijken.

8. Vermijd defensieve reacties en zie feedback als een kans om te groeien.

9. Begrijp dat feedback meer zegt over de gever dan over jou persoonlijk.

10. Pas constructieve feedback actief toe en laat zien dat je actie onderneemt.

Leerdoel formuleren

Formuleer een leerdoel voor jezelf en neem deze mee in de volgende opdracht:

feedback geven en ontvangen in rollenspel

Opdracht

Bij het begeleiden van Kariem, Nuria en Janice hoort het geven en ontvangen van feedback. Jullie gaan het geven en ontvangen van feedback oefenen door middel van een rollenspel.

Allereerst Feedback geven

Het is belangrijk dat de feedback die je geeft opbouwend is en dat de ander er iets van kan leren. Als je feedback krijgt, is het belangrijk dat je luistert, niet in de verdediging gaat en dat je de feedback ziet als een mogelijkheid om iets te leren. De feedbackregels helpen hierbij. De feedbackregels staan op het ‘Observatieformulier voor het geven van feedback’ en het ‘Observatieformulier voor het ontvangen van feedback’.

 

1. Werk in drietallen. Neem de casus goed door - gebruik de uitgeprinte formulieren voor feedback!

a. Tijdens het opstarten van het begeleidingstraject heb je de sterke punten en uitdagingen van Nuria en Kariem opgeschreven. Vul deze aan met behulp van de casus. Noteer ook de verbeterpunten.

b. Noteer ook de sterke punten, uitdagingen en verbeterpunten voor Janice.

2. Neem de feedbackregels goed door en lees de theorie over assertiviteit in ExpertCollege. Hoe ga je deze toepassen bij Kariem, Nuria en Janice?

3. Oefen het geven en ontvangen van feedback aan Kariem, Nuria en Janice. Doe dit door middel van een rollenspel. 

Er zijn 3 rollen:

a. Begeleider: geeft feedback.

b. Kariem, Nuria of Janice: ontvangt feedback.

c. Observator: let op de tijd, observeert met behulp van observatieformulier en geeft na afloop feedback op het feedback geven en feedback ontvangen.

Voer het rollenspel 3 keer uit, zodat iedereen een keer de rol van begeleider heeft en Kariem, Nuria en Janice feedback krijgen.

Nabespreken rollenspel

Hoe ging het feedback geven volgens de regels (zie formulier)

Hoe heb je je leerdoel ingezet? 

Observator gezien?

Wat ging er goed, wat beter en wat het best?

Wat neem je mee in de praktijk?