Sales kwizzz

• Sales
• MBO
• Studiejaar 3

Om klanten te selecteren wordt gebruikt gemaakt van customer rating. Hoe wordt customer rating gedaan?

1. Door klanten als prospect te beoordelen
2. Door klanten te segmenteren
3. Door klanten te beoordelen op gekozen criteria

Verschil tussen deepselling en upselling is?

1. Deepselling is een duurdere variant verkopen
2. Upselling is meer van hetzelfde product
3. Deepselling is meer van hetzelfde product verkopen

De financieel directeur wordt gevraagd om zijn advies bij een inkoopcontract. Zijn rol in het DMU is?

1. Beslisser
2. Gebruiker
3. Beinvloeder
4. Gatekeeper

Je hebt al enige ervaring met het kopen van een tv. Dit is een:

1. UPO
2. BPO
3. RAG

Een voorbeeld van canvassing is?

1. Een folder maken in dit programma
2. Langsgaan bij een klant
3. Een advertentie laten drukken op een groot scherm

Een verkoopcyclus zijn de fases:

1. voorbereiding, opening, informatie, transformatie, afsluit, relatie
2. aanbod, acceptatie, levering
3. attention, interest, desire, action
4. vocatie

De juiste fases verkoopcycles:

1. voorbereiding, opening, transformatie, informatie, afsluit, relatie
2. voorbereiding, opening, informatie, transformatie, afsluit, relatie
3. relatie, voorbereiding, opening, transformatie, informatie, afsluit
4. informatie, voorbereiding, opening, transformatie, afsluit, relatie

Onder rembours is?

1. leverancier betaalt vrachtkosten
2. klant betaalt bij aflevering
3. klant betaalt vrachtkosten

4 fases accountmanagement:

1. accountdoelstellingen, accountanalyse, accountstrategie
2. accountdoelstellingen, accountanalyse, accountstrategie, bewaking
3. accountanalyse, accountdoelstellingen, accountstrategie, bewaking
4. accountanalyse, accountstrategie, bewaking

Ik kan uitleggen wat de accountmanagement fases betekenen: accountanalyse, accountdoelstellingen, accountstrategie, bewaking

1. ja
2. nee
3. ga ik nog even leren

crm is een manier van verkoop waarbij iedere klant een aanbod te doen die aansluit op de individuele behoeften

1. Klopt helemaal
2. nee, dit is een verkoop it-systeem

SPIN is een vraagtechniek. Dit staat voor?

1. Situatievraag, probleemvraag, implicatievraag, nutvraag
2. Situatievraag, probeervraag, implicatievraag, nutvraag
3. Situatievraag, probleemvraag, interesse vraag, nutvraag

SPIN is een verkoopmethode. De afkorting staat voor?