Retaillandschap en onderzoek herhaling hoofdstuk 1 t/m 4

• Retaillandschap en onderzoek
• MBO
• Studiejaar 2

Herhalingsles Retaillandschap en onderzoek  Hoofdstuk 1 t/m 4

Agenda

Jaar 2

• Theorie herhalen hoofdstuk 1 t/m 4 
• Werken aan de examenopdracht

Jaar 3

• Begin maken aan hoofdstuk 6
• Opdrachten            1 t/m 16 

Vandaag leer jij:

• voorbeelden te benoemen van B2B en B2C.
• de verschillen tussen verkoopkanalen te benoemen.
• push- en pullstrategie herkennen aan de hand van voorbeelden.

Retaillandschap H1

• B2B & B2C
• Verkoopkanalen 
• Verkoopsystemen

Weet iemand nog wat de verschillende verkoopkanalen waren waar wij het over gehad hebben? 

Voorbeelden van
B2B bedrijven

Voorbeelden van
B2C bedrijven

Verkoopkanalen?

Er zijn verschillende soorten verkoopkanalen. Je kunt naar een fysieke winkel toe, maar je kunt ook online winkelen. Dit noem je verkoopkanalen. Deze verkoopkanalen dus het fysiek of online winkelen, kun je ook combineren.

Dit kan op vier manieren.

Singlechannel, multichannel, crosschannel en omnichannel.

1. Singlechannel: bij singlechannel verkoopt een bedrijf haar producten via één enkel kanaal. Dus of online of fysiek.

2. Multichannel: bij multichannel verkoopt een bedrijf producten door ze fysiek in een winkel aan te bieden maar ook via een online winkel. Hierbij werken de fysieke winkel en online winkel onafhankelijk van elkaar. Bijv. een kledingwinkel die een fysieke voorraad heeft in de winkel en een voorraad heeft voor de webshop.

3. Crosschannel: bij crosschannel gebruikt de retailer meerdere verkoopkanalen, zoals een webshop en een fysieke winkel. Deze verkoopkanalen zijn op elkaar afgestemd waardoor samenwerken mogelijk is. Bijv. Online je telefoon bestellen, maar ophalen in de winkel.

4. Omnichannel: bij omnichannel zijn verschillende verkoopkanalen, net als bij crosschannel, op elkaar afgestemd, zodat de klant ze door elkaar kan gebruiken om informatie te zoeken. Bijv. de klant begint met bestellen op zijn/haar smartphone, gaat later verder via de laptop en kan kiezen of de bestelling wordt thuisbezorgd of op haalt in de winkel. 

Zelfbediening

Bediening

Semizelfbediening 

Zelfkeuze

BUZ

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Zelfbediening

Bediening

Semizelfbediening 

Zelfkeuze

BUZ

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Zelfbediening

Bediening

Semizelfbediening 

Zelfkeuze

BUZ

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Zelfbediening

Bediening

Semizelfbediening 

Zelfkeuze

BUZ

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Zelfbediening

Bediening

Zelfkeuze

Semizelfbediening 

BUZ (bedien-u-zelf)

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Zelfbediening

Bediening

Zelfkeuze

Semizelfbediening 

BUZ

Onlineshopping

Verkoopsystemen

Samenwerken

De bedrijfskolom van een brood dat wordt verkocht in de supermarkt. 

Bewegingen in de bedrijfskolom

Verticale bewegingen 

- Differentiatie

- Integratie

Bewegingen in de bedrijfskolom

Horizontale bewegingen 

- Parallellisatie

- Specialisatie

Hoofdstuk 3

Uit welke onderdelen bestaat de winkelformule?

Hoofdstuk 3

Uit welke onderdelen bestaat de winkelformule?

- Doelgroep 

- Marktpositie 

- Retailmix

Frizz

frisdrank

Omvang

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Meetbaarheid

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Meetbaarheid

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Homogeniteit

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Meetbaarheid

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Homogeniteit

Veel overeenkomende kenmerken:

- Interesse in social media

- Gevoelig voor trends 

Redelijk homogeen in gedrag, interesses en mediagebruik

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Meetbaarheid

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Homogeniteit

Veel overeenkomende kenmerken:

- Interesse in social media

- Gevoelig voor trends 

Redelijk homogeen in gedrag, interesses en mediagebruik

Bereikbaarheid

Meetbaarheid

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Meetbaarheid

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Homogeniteit

Veel overeenkomende kenmerken:

- Interesse in social media

- Gevoelig voor trends 

Redelijk homogeen in gedrag, interesses en mediagebruik

Bereikbaarheid

Zeer goed bereikbaar via digitale media en specifieke platformen.

- Tiktok

- Instagram

- Snapchat

- Youtube

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Meetbaarheid

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Dus: Goed meetbaar in gedrag, voorkeuren en engagement

Homogeniteit

Veel overeenkomende kenmerken:

- Interesse in social media

- Gevoelig voor trends 

Redelijk homogeen in gedrag, interesses en mediagebruik

Bereikbaarheid

Zeer goed bereikbaar via digitale media en specifieke platformen.

- Tiktok

- Instagram

- Snapchat

- Youtube

Bewerkbaarheid

Frizz

frisdrank

Omvang

Leeftijdsgroep: 12 – 18 jaar

Regio: Nederland

Richtgetal: Ongeveer 1 miljoen jongeren in deze leeftijdsgroep in NL

Meetbaarheid

Leeftijden zijn duidelijk af te bakenen (12–18 jaar)

Volggedrag via TikTok, Instagram en YouTube is meetbaar via likes, shares, views en polls

Homogeniteit

Veel overeenkomende kenmerken:

- Interesse in social media

- Gevoelig voor trends 

Redelijk homogeen in gedrag, interesses en mediagebruik

Bereikbaarheid

Zeer goed bereikbaar via digitale media en specifieke platformen.

- Tiktok

- Instagram

- Snapchat

- Youtube

Bewerkbaarheid

Goed bewerkbaar met slimme marketing. Bijv. Influencer marketing

 

Winkelformule 

Marktpositie 

- Prijs & service distributie

- SMART Leerdoelen

6 p's?

Vijf verschillende kenmerken 

Marktsegmentatie

Geografisch 

Demografisch

Sociaaleconomisch 

Psychografisch

Gedrag

Niveau 4

• Opdrachten inleveren in teams.

Klaar? 

• Bezig met examenopdracht
• Leren samenvatting teams hoofdstuk 1 t/m 4

Niveau 3

• Examenopdrachten inleveren via teams.

Klaar? 

• Zijn er nog andere examenopdrachten die je af kan maken?

Vandaag leer jij:

• voorbeelden te benoemen van B2B en B2C.
• de verschillen tussen combinaties van verkoopkanalen te benoemen.
• push- en pullstrategie herkennen aan de hand van voorbeelden.

Tips en Tops