Lesdoelen
Weten wat feedback is
Weten wat intrinsieke en extrinsieke motivatie zijn
Feedback kunnen geven door 4 g model
Kennis hebben van de sandwich methode
Wat is feedback?
Feedback is terugkoppeling aan iemand over het effect van zijn of haar gedrag of prestaties. Dit is waardevol om te ontvangen als je jezelf of je product wilt verbeteren. Feedback kun je positief of opbouwend formuleren.
Ervaringen met feedback
Wie heeft er ervaringen met feedback ontvangen ?
En wat is je hiervan bij gebleven?
Feedback geven
Bij het begeleiden van (nieuwe) medewerkers is het essentieel om duidelijke feedback te geven.
Je geeft dan aan wat goed gaat, wat beter kan, en hoe de medewerker dit kan verbeteren.
Intrinsieke en extrinsieke motivatie.
Intrinsieke motivatie: medewerkers die iets
willen bereiken en doen iets omdat het zelf willen.
Extrinsieke motivatie: motivatie die wordt
gestimuleerd met middelen van buitenaf,
zoals een beloning.
Wat bepaalt jouw motivatie?
Feedback volgens het 4 G-model
Voorbeeld: 'Toen jij tijdens de presentatie op je telefoon keek (gedrag), voelde ik me onzeker (gevoel), waardoor ik de draad kwijtraakte (gevolg). Ik zou het fijn vinden als je volgende keer je aandacht bij de presentatie houdt (gewenst).'
Feedback geven
Zorg dat de feedback die je geeft opbouwend is
en dat het niet als een aanval voelt.
Oefen in tweetallen met het verschil.
Sandwichmethode
Positief punt - wat ging goed?
Verbeterpunt - wat kan beter?
Positief punt - compliment naar ander punt
dat goed ging
Opdracht
Ga in tweetallen oefenen met feedback geven.
Neem het 4 g-model hierin mee en pas de sandwichmethode toe.
Wat heb je geleerd van deze les?