Les Werkt aan het bewaken en bevorderen van kwaliteitszorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

Ieders zorg?

Bekijk de  volgende video

Waarom is het voor jouw als verzorgende belangrijk om bezig te zijn met kwaliteitszorg?

Doelstellingen

De student kan na deze les:

• Verwoorden wat hij/zij verstaat onder kwaliteitszorg
• 4 voorbeelden noemen hoe je werkt aan kwaliteit
• Instrumenten benoemen om problemen te benoemen
• Belang van wet- en regelgeving benoemen

Kwaliteitseisen

Voorwaarde waaraan een product of organisatie moet voldoen

Subjectief  (veel discussie)

Objectief  (zelfde eronder verstaan)

Materiële  en immateriële kwaliteitsvoorwaarden

Kwaliteit van zorg verbeteren

Openstaan voor verandering

Kritisch blijven

Wat nog meer?

Klachten van cliënten / familie

MIP of MIC / MIM 

Standaardprocedures en protocollen

Deskundigen inschakelen

Kwaliteitszorg is een cyclisch proces

Kwaliteitswetgeving

Wet BIG

Kwaliteitswet Zorginstellingen

IGZ (inspectie gezondheidszorg)

Wat is het doel van wetgeving voor kwaliteit van zorg?

Kwaliteitszorg is een proces wat nooit stil staat.

1. Juist
2. Onjuist

Wie heeft de definitie gemaakt van het begrip kwaliteitszorg?

Kwaliteit van zorg lever je zelf. Deskundigen hebben daar niets mee te maken

1. Waar
2. Niet waar

Je hebt als team een verbeterplan ingevoerd. Het beoogde doel is niet behaald. Welke stap dien je al team dan te zetten? Leg je antwoord uit met een voorbeeld.

kwaliteit van zorg is

1. de werkelijke situatie behouden
2. de werkelijke situatie verbeteren
3. de wenselijke situatie werkelijkheid maken

Wat is een methode om systematisch de kwaliteit van zorg te verbeteren?

1. PCDA-cylcus
2. PDCA-cyclus
3. PDAC-cyclus
4. CDAP-cyclus

Kwaliteitszorg gaat niet vanzelf. Welke 4 dingen moet je doen om kwaliteitszorg uit te voeren?

Kwaliteitszorg kan op 3 niveaus worden toegepast. Welke niveaus?

Welke wet is gericht op het verbeteren van kwaliteit?

Noem 2 tips die je een zorgvrager wilt geven als het gaat over het voeren van een gesprek met de zorgverlener.

Rondvraag

Vragen

en/of

 tips?