2. samenwerken afstemmen feedback samenwerken

• Samenwerken
• MBO
• Studiejaar 3

Samenwerken afstemmen Bewijs: feedback samenwerken

P

Doel van de les doornemen:

welke overleg vormen er zijn binnen zijn BPV plek.

jullie  haalbare doelen kunnen formuleren in zijn samenwerking op de BPV plek  per overlegvorm.

je weet hoe je je werkzaamheden afstemt met anderen.  

Welke overlegvormen zijn er?

maak groepjes van 4 

en plak met post it op welke overlegvormen er zijn

Type overleg vormen evt aanvullen:

Zorgplanbespreking

MDO

Teamvergaderingen

Werkoverleg

Overdracht

Collegiale consultatie

Functioneringgesprek

Afspraken maken; taxi, huisarts.

Client gesprek

Verwanten gesprek

Groepsopdracht
Doel: teamvergadering

De doelen van teamvergaderingen kunnen onder andere zijn:

Informatieoverdracht: Het delen van belangrijke informatie tussen teamleden.

1

Besluitvorming: Het nemen van gezamenlijke beslissingen over belangrijke onderwerpen.

1

Probleemoplossing: Het gezamenlijk aanpakken en oplossen van problemen.

1

Communicatie bevorderen: Het verbeteren van de samenwerking en communicatie binnen het team.

1

Meningsvorming: Het creëren van ruimte voor verschillende meningen en ideeën, zoals bij brainstormsessies.

1

Deze doelen helpen om de effectiviteit van teamvergaderingen te vergroten en de samenwerking te verbeteren.

Doel: zorgplanbespreking

De zorgplanbespreking is een moment waarbij je het zorgplan (onderdeel van het zorgdossier) evalueert. Die doe je samen met de cliënt of zijn naaste. Je bespreekt tijdens dit overleg of het zorgplan nog bij de cliënt past.

Doel: overdracht

Een overdracht in een zorginstelling is een moment waarop medewerkers belangrijke informatie over cliënten of patiënten aan elkaar doorgeven, meestal bij een wisseling van diensten. Dit zorgt ervoor dat de continuïteit en kwaliteit van de zorg gewaarborgd blijven. Tijdens de overdracht worden bijvoorbeeld medische gegevens, bijzonderheden in gedrag, medicatiegebruik en gemaakte afspraken besproken. Het doel is dat de volgende medewerker goed geïnformeerd is om veilige en passende zorg te kunnen bieden.

Doel: cliënt gesprek

Het doel van een cliëntgesprek is om samen met de cliënt (en eventueel diens vertegenwoordiger) te bespreken hoe het met hem of haar gaat, welke zorgbehoeften er zijn, en of de huidige zorg aansluit bij de wensen en doelen van de cliënt.

Belangrijke doelen van een cliëntgesprek zijn:

Inzicht krijgen in de wensen, behoeften en doelen van de cliënt

Evalueren van de huidige zorg en ondersteuning

Signaleren van veranderingen in gezondheid of welzijn

Bevorderen van zelfregie en participatie van de cliënt

Afstemmen van het zorgplan of behandelplan

Zo’n gesprek draagt bij aan persoonsgerichte zorg en het verbeteren van de kwaliteit van leven van de cliënt.

Doel: collegiale consultatie

Het doel van collegiale consultatie in een zorginstelling is om medewerkers de mogelijkheid te geven om samen te overleggen over complexe of lastige situaties in de zorg, waarbij ze gebruikmaken van elkaars kennis, ervaring en perspectieven.

Belangrijke doelen van collegiale consultatie zijn:

Verbeteren van de kwaliteit van zorg door samen tot betere oplossingen of inzichten te komen

Ondersteunen van professionele ontwikkeling van zorgmedewerkers

Voorkomen van fouten of overbelasting door tijdig advies in te winnen

Delen van kennis en expertise binnen het team of tussen disciplines

Stimuleren van samenwerking en reflectie

Het draagt bij aan een lerende organisatie en zorgt ervoor dat medewerkers zich gesteund voelen in hun werk.

Besluitvorming 

1. Beeldvorming 

2. Oordeelsvorming - bekijken vanuit verschillende perspectieven. 

3. Besluitvorming - op basis van.... stem dit vooraf met elkaar af.
- unaniem besluit (iedereen is het er mee eens)
- meerderheid van stemmen (minimaal de helft plus één is voor)
- op basis van consensus (iedereen is het er min of meer mee eens, niemand heeft overwegende bezwaren)
- één van de partijen heeft een doorslaggevende stem

Je werkt veel samen , Om tot een goede beslissing te komen, is het belangrijk dat je dit op een gestructureerde manier doet. 

Drie dingen die belangrijk zijn bij de besluitvorming

1.Beeldvorming

Iedereen moet goed geïnformeerd zijn over wat er speelt.

Bijvoorbeeld: Wat is het probleem? Wat zijn de wensen van de cliënt? Wat is er al geprobeerd?

2. Oordeelsvorming

Nu ga je samen met anderen de situatie vanuit verschillende perspectieven bekijken. Wat zijn de mogelijke oplossingen? Wat zijn de voor- en nadelen? Hoe kijkt ieder teamlid of betrokkene hiernaar?

3.  Besluitvorming

Het is belangrijk dat je van tevoren afspreekt hoe het besluit wordt genomen.

Unaniem besluit: iedereen is het ermee eens.

Meerderheid van stemmen: meer dan de helft is voor (bijv. 4 van de 6 stemmen).

Consensus: iedereen kan er in grote lijnen mee leven, ook al is niet iedereen het 100% eens. Niemand heeft zware bezwaren.

Doorslaggevende stem: één persoon (bijv. teamleider of arts) neemt de eindbeslissing.

 Doel: een gedragen besluit nemen waar iedereen zich aan kan houden.

Besluitvorming 

1.Rationeel besluitvormingsmodel

2. Intuïtief besluitvormingsmodel

Keuzes maken op basis van gevoelens en buikgevoel.

Besluitvorming betekent: samen keuzes maken over wat de beste zorg of begeleiding is voor een cliënt. In de zorg gebeurt dit op een zorgvuldige en doordachte manier, waarbij de wensen van de cliënt centraal staan.

Een veelgebruikt hulpmiddel is het rationeel besluitvormingsmodel. Dit is een stappenplan dat helpt om op een logische en gestructureerde manier beslissingen te nemen.

Identificeren van het probleem

Alternatieve oplossingen bedenken

Kiezen van de beste oplossing

Uitvoeren en evalueren van de oplossing

Het intuïtief besluitvormingsmodel betekent dat je beslissingen neemt op basis van je gevoel, ervaring en inschatting van de situatie, in plaats van stap voor stap na te denken.

Dit model wordt vaak gebruikt in situaties die: 

Snel handelen vereisen (bijvoorbeeld bij een onverwachte reactie van een cliënt)

Herkenbaar zijn uit eerdere ervaringen

Je vertrouwt op je vakmanschap en ervaring

De beslissing voelt vaak “als vanzelf” of logisch aan

Je denkt achteraf pas na over waarom je zo handelde

Intuïtief beslissen is waardevol, maar reflectie is nodig. 

Verslaglegging 

Hoe wordt een besluit in je BPV vastgelegd? 
- notulen
- agenda in teams
-ondersteuningsplan

2. Hoe vindt verslaglegging plaats in de zorg?

Verslaglegging betekent: het opschrijven van belangrijke informatie over de begeleiding of zorg die je geeft aan een cliënt. Zo zorg je ervoor dat iedereen goed op de hoogte is.

📝 Waarom is verslaglegging belangrijk?

Voor goede samenwerking met collega’s

Voor het volgen van de ontwikkeling van de cliënt

Om afspraken en acties vast te leggen

Voor veiligheid, verantwoording en controle

Omdat het wettelijk verplicht is

📝 Wat leg je vast?

Wat je ziet, hoort of meemaakt (objectieve feiten, geen meningen)

Wat de cliënt zegt of doet

Wat jij hebt gedaan en wat het resultaat was

Bijzondere gebeurtenissen of signalen

📝 Hoe doe je dat?

In het elektronisch cliëntendossier (ECD) of op papier

Kort, duidelijk en professioneel

📌 Schrijf altijd met respect en denk aan de privacy van de cliënt. Iedereen die iets over de cliënt leest, moet kunnen begrijpen wat er is gebeurd.

De Eisenhower-matrix is een hulpmiddel om taken goed te plannen en prioriteiten te stellen. In de zorg heb je vaak te maken met veel verschillende taken, en het is belangrijk om te weten wat je eerst moet doen en wat kan wachten. Deze matrix helpt je daarbij.

🧩 Hoe werkt de Eisenhower-matrix?

De matrix bestaat uit vier vakken, gebaseerd op twee vragen:

Is het belangrijk?

Is het dringend?

Je verdeelt je taken in vier categorieën:

Dringend Niet dringend

Belangrijk 1. Meteen doen

Bijv. medicatie geven, een cliënt helpen die overstuur is. 2. Plannen

Bijv. voorbereiden van een cliëntgesprek of scholing volgen.

Niet belangrijk 3. Delegeren of overleggen

Bijv. een telefoontje dat iemand anders kan doen. 4. Niet doen (tijdverspilling)

Bijv. te lang scrollen op je telefoon of kletsen terwijl er werk ligt.

🧠 Waarom is dit handig in de zorg?

Je houdt overzicht over wat écht prioriteit heeft.

Je voorkomt stress en last-minute werk.

Je leert bewuste keuzes maken in een drukke werkomgeving.

Bewijs: Feedback samenwerken

Lever feedback aan van je leidinggevende en van een collega over jouw manier van samenwerken en overleggen. Vereiste is dat feedback toegelicht is.

Maak hiervoor gebruik van feedbackformulier 1 leidinggevende en feedbackformulier 2 collega.

Let op: laat het feedbackformulier ondertekenen!

 Hoe vraag je om feedback?

✔️ 1. Kies het juiste moment en de juiste persoon

Vraag feedback aan iemand die je goed heeft zien werken, zoals een collega, praktijkbegeleider of stagebegeleider.

Kies een rustig moment waarop er tijd is voor een kort gesprek.

✔️ 2. Stel een open en duidelijke vraag

Gebruik open vragen, zodat de ander meer kan vertellen dan alleen “goed gedaan”.

Voorbeelden van goede feedbackvragen:

“Hoe vond je dat ik het gesprek met de cliënt voerde?”

“Wat ging er volgens jou goed tijdens mijn dienst?”

“Waarin kan ik nog groeien?”

“Heb je tips voor hoe ik deze situatie de volgende keer beter kan aanpakken?”

✔️ 3. Luister zonder jezelf te verdedigen

Laat de ander uitpraten en luister goed.

Bedank de ander voor de feedback, ook als het lastig is om te horen.

Vraag verduidelijking als iets niet duidelijk is.

✔️ 4. Doe er iets mee

Denk na over wat je met de feedback kunt doen.

Probeer het toe te passen in je werk.

Vraag na een tijdje opnieuw om feedback om te zien of je vooruit bent gegaan.

Criteria

• De student toont aan dat hij feedback heeft ontvangen van collega/leidinggevende over:
  
• Tijdig en regelmatig overlegt voert met alle betrokkenen;
  
• Duidelijk en haalbare doelen formuleren in de samenwerking;
  
• Hoe hij werkzaamheden eenduidig afstemt met anderen.

Wat hebben we vandaag gedaan?

1. Wat de verschillende overlegvormen zijn

 en wat de doelen hiervan zijn.

3. Hoe de besluitvorming verloopt