Communicatie bij zorgvragers en mantelzorgers



Communicatie met de zorgvrager en zijn netwerk
1 / 28
next
Slide 1: Slide
Communicatie met zorgvrager en zijn netwerkMBOStudiejaar 1

This lesson contains 28 slides, with interactive quiz, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 90 min

Items in this lesson



Communicatie met de zorgvrager en zijn netwerk

Slide 1 - Slide

Begeleiden de zorgvrager en zijn sociale omgeving

 


Slide 2 - Slide

Vandaag:

- Draaglast vs. Draagkracht 
- Begeleiden van de zorgvrager 
- Begeleiden van de sociale omgeving
- Klassikaal bespreken van een aantal vragen. 


Slide 3 - Slide

  Draaglast & draagkracht

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Wat is het verschil tussen draagkracht en draaglast?

Slide 6 - Mind map

Hoe heb jij de afgelopen week jouw tijd ingevuld?


  • School               
  • Hobby's 
  • Werk 
  • Activiteiten 
  • Huishouden 
  • Sociale verplichtingen
  • enzovoorts.

Slide 7 - Slide

Wat vond je leuk om te doen?
Wat vond je niet zo leuk om te doen?

Slide 8 - Slide

Draagkracht is: 

De belastbaarheid, dat wat de mantelzorger aan kan en positief ervaart.
Draaglast is: 

Dat de belasting van een persoon, of eisen die een persoon aan zichzelf stelt, te veel worden. 

Slide 9 - Slide

Draaglast vs. Draagkracht
Draagkracht is de belastbaarheid, dat wat iemand aankan, het vermogen om moeilijke situaties (blijvend) aan te kunnen en hier flexibel mee om te gaan.

Draaglast: dit is de daadwerkelijke belasting die een zorgsituatie voor de naastbetrokkenen met zich mee brengt. 








Slide 10 - Slide

Vragen bij video:
Hoe zou voor haar de balans tussen draagkracht en draaglast zijn?  

Wat zou zij kunnen doen om haar draagkracht te vergroten en/of haar draaglast te verlagen? 

Slide 11 - Slide

0

Slide 12 - Video

Begeleidt de zorgvrager

Als verzorgende begeleid je een zorgvrager.
Hiervoor bestaat geen protocol.

Dit maakt het soms ook lastig want: 
Wat is dan een goede begeleidingsvorm?

Slide 13 - Slide

Aandachtspunten 
1. Uitgaan van de individuele zorgvrager 

2. Verplaats je in de zorgvrager 

3. Luister actief 

Slide 14 - Slide

Uitgaan van de individuele zorgvrager
- Bij de begeleiding van de verzorgende zijn er een aantal aandachtspunten:
          - Probeer je zoveel mogelijk in de zorgvrager te verplaatsen
          - Luister actief naar de zorgvrager

- Bekijk samen met de zorgvrager op welke manier je ondersteuning kunt bieden, dus:
            - Wat wil de zorgvrager, wat is zijn vraag?
            -  Van wie wil de zorgvrager begeleiding?
            -  Mag je derden inschakelen of raadplegen?

Slide 15 - Slide

Verplaats je in de zorgvrager
Stel jezelf hierbij de volgende vragen:
  1. Wie is de zorgvrager?
  2. Waarom is hij zorgvrager?
  3. Hoe beleeft de zorgvrager zijn ziekte?
  4. Hoe beleeft de zorgvrager zijn sociale omgeving?
  5. Hoe beleeft de zorgvrager zijn fysieke omgeving?
  6. Wat zijn de achtergronden van de zorgvrager?
Je leest natuurlijk ook het zorgplan van de zorgvrager. 

Slide 16 - Slide

Luister actief
- Luister actief, ook naar zorgvragers die niet meer verbaal communiceren, denk hierbij aan dementerenden, mensen met een verstandelijke beperking)




Video: De LAVA (life & vitality assesment)


Slide 17 - Slide

Slide 18 - Video

Aandachtspunten:
Achterhaal de oorzaken of achtergronden van de zorgvraag, pas hierop je acties aan
  • Laat je eigen waarden en normen niet voorop staan
  • Stem je begeleiding af op de zorgvrager
  • Geef individuele aandacht
  • Zorg (indien nodig) dat de zorgvrager in contact kan komen met andere ondersteuners ( derden)

Slide 19 - Slide

1. Is actief luisteren ook mogelijk als de zorgvrager niet in staat is verbaal te communiceren? Zo ja, hoe dan? Zo nee, waarom niet. 

Slide 20 - Slide

2. Vinden jullie het over het algemeen gemakkelijk of moeilijk om actief te luisteren? 

Slide 21 - Slide

3. In het gedrag van de zorgvrager kan sprake zijn van achterliggende behoeften. Leg met een eigen voorbeeld uit wat hiermee wordt bedoeld


Slide 22 - Slide

4. Waarom is het van belang dat jij als verzorgende je afvraagt of er bij een zorgvrager sprake is van een achterliggende behoefte.

Slide 23 - Slide

Sociale omgeving zorgvrager
Een zorgvrager in de familie hebben brengt gevolgen met zich mee. 

Als iemand opgenomen moet worden neemt dat allerlei zorgen met zich mee:
- Organisatorische problemen 
- Emotionele problemen 
- Onwetend en niet deskundig zijn 
- Draagkracht sociale omgeving 

Slide 24 - Slide

Organisatorische problemen 
Combineren van werk met een ziek familielid 
Wie regelt de was?
Wie regelt het bezoek?
Krijgt de zorgvrager wel iedere dag bezoek? 
Kan ik uberhaupt op bezoek komen?? Ik heb geen vervoer? 

Slide 25 - Slide

Emotionele problemen 
Verschillende emoties kunnen een rol spelen. 
Angst, verdriet, bezorgdheid, machteloosheid. 

Familie van zorgvragers reageren vanuit deze emotie. 
Dit kan waardering maar ook kritiek opleveren. 

Slide 26 - Slide

Onwetend en niet deskundig zijn
"Snappen ze dan niet dat hun vader dement is???" - Verpleegkundige. 

Opmerkingen van naasten wijzen vaak op een gebrek aan inlevingsvermogen.

- Is deze persoon wel genoeg geïnformeerd? 
- Wordt er goed naar hun vragen geluisterd? 
- Wat vragen ze eigenlijk 
- Krijgen ze ondersteuning bij de mantelzorg? 

Slide 27 - Slide


Feedback?
Afbeeldingsresultaat voor feedback afbeelding

Slide 28 - Slide