Commercieel Boekje 9 & 10

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Commercieel Boekje 9 & 10

R.C. Chiriatti

Vandaag

Boekje 9: het product afronden

Boekje 11: De promotie

Vandaag en morgen gaan we hard werken!

Deze les

Afronden boekje 9: Artikelkennis

- Taak 4

Starten boekje 11: de promotie

- Taak 1 en 2

Tijd over? Pitch oefenen

Vandaag leer je

- De verschillende soorten artikelkennis (nodig voor de pitch!)

- Wat promotie is en waarom het gebruikt wordt

Artikelkennis

Een verkoper moet veel weten over de producten die hij verkoopt, zo kan hij de klant goed adviseren.

Alles wat een verkoper over een artikel weet, noem je artikelkennis. Er zijn drie vormen van artikelkennis:

• praktische artikelkennis
• technische artikelkennis
• commerciële artikelkennis

Praktische artikelkennis

Bij praktische artikelkennis gaat het om de basiskennis van het artikel, dus de basiskennis over:

• de prijs
• het merk
• het type
• het gebruik

Technische artikelkennis

Bij technische artikelkennis gaat het om specialistische kennis van het artikel, dus specialistische kennis over:

• materiaal
• technische mogelijkheden
• onderhoud

Commerciële artikelkennis

Het gaat hier om verkoop bevorderende kennis van het artikel, dus verkoop bevorderende kennis over:

• prijs-kwaliteitverhouding
• acties/aanbiedingen
• trends
• de hoeveelheid winst op een artikel
• levering en levertijd
• garantie en service

Verkoper meubelzaak: "Deze bank is gemaakt van kalfsleer en de vering is van zeer goede kwaliteit".
Welk soort artikelkennis hoort bij deze omschrijving?

1. Commerciële artikelkennis
2. Praktische artikelkennis
3. Technische artikelkennis
4. Theoretische artikelkennis

Verkoper meubelzaak: "In verband met drukte is de levertijd acht weken".
Welk soort artikelkennis hoort bij deze omschrijving?

1. Commerciële artikelkennis
2. Praktische artikelkennis
3. Technische artikelkennis
4. Theoretische artikelkennis

Verkoper meubelzaak: "De prijs van deze bank is
€ 790,00".
Welk soort artikelkennis hoort bij deze omschrijving?

1. Commerciële artikelkennis
2. Praktische artikelkennis
3. Technische artikelkennis
4. Theoretische artikelkennis

Je weet hoeveel winst er op een artikel gemaakt wordt.

Je weet waar het product geproduceerd is.

Je weet hoe een artikel in elkaar zit en hoe het werkt.

Wat hoort bij elkaar?

Commerciële artikelkennis

Praktische artikelkennis

Technische artikelkennis

Boekje 11: promotie

Communicatie

Communicatie

Communiceren is informatie wisselen.

Voorbeelden van communicatie zijn:

- Een gesprek

- Reclame voor een nieuw product

- Een vlog

Bedrijven

Door goede communicatie/promotie:

- de consument op de hoogte is van het product of de dienst

- de consument het product of de dienst gaat waarderen

- de consument het product of de dienst gaat kopen

Promotie

P van promotie

"Promotie betekent het stimuleren van de verkoop"

Dit kan door:

- Reclame

- Persoonlijke verkoop

- Sales promotion

- Public relations

Dit is een voorbeeld van reclame, waarom koos PLUS voor deze reclame tijdens kerst?

Deze video is een voorbeeld van 'sales promotion', wat is het doel van aanbiedingen?

Maken taak 1 boekje 11

Opdrachten 2, 4, 5, en 8.

15 - 20 minuten! In duo's = fluisteren.

 Daarna gezamenlijk bespreken!

Klaar? Dan ga je in stilte wat voor jezelf doen!

Promotieplan

- Bedrijf: Producten en diensten zo goed mogelijk verkopen

- Promotieplan beter inzicht in je doelgroep

- Verkoopdoelstellingen belangrijk

- Marketingafdeling 

Doelgroep

- Bedrijven kiezen een doelgroep. "Op wie gaan bedrijven zich richten voor de promotie". 

- Doelgroep: een specifieke groep consumenten. 

voorbeeld: Jongens/meiden, Jongeren, Sporters, Ouderen, rijke mensen

Noem een doelgroep

Op welke doelgroep richt 'McDonald's' zich?

Doelstelling formulieren

- Niet zomaar roepen: "Wij worden de beste!"

- Doelen SMART maken. 

- voordeel: Doelen makkelijker te  bereiken of bijsturen

SMART

Specifiek: het is maar op één manier uit te leggen.

Meetbaar: Achteraf kunnen meten of doelen zijn gehaald. 

Actiegericht: Er moeten activiteiten aan vastzitten.

Realistisch: De doelstellingen moeten haalbaar zijn.

Tijdsgebonden: Er moet een begin- en een eindpunt zijn.

'Eind 2024 heeft Nike 5% meer omzet gedraaid in de fysieke winkels  dan in dezelfde periode in 2023"

Boodschap en middelen + media

Boodschap: Wat heeft een bedrijf te bieden en wat wil je de klanten vertellen? Hangt af per doelgroep en doelstellingen. 

Middelen en media:  Hoe bereik je de doelgroep? Middelen verschillen per doelgroep. 

Jongeren via social media

ouderen via krant

Planning en organisatie

- Goede planning en voorbereiding voor het brengen van de promotie. Kijk wat de concurrentie doet!

- Reclame voor de feestdagen. Begin december beginnen met de kerstreclames.

- Zorg dat je bedrijf is voorbereid op actie en reactie. Voorbeeld: Genoeg personeel aanwezig is op de drukke dagen. 

Financiën

- Budget vaststellen voor het maken van reclame. 

- Hoeveel gaat alles kosten? "Kunnen wij het geld terugverdienen?"

- Investering moet de moeite waard zijn 

- Op welke manier wil je reclame maken? Social media of de krant? Wat is de doelgroep?

Noem middelen om
de doelgroep mee te bereiken
bv e-mail.

Maken Taak 2

Opdracht 2, 3 en 4.

10 minuten.

Dit is een vorm van communicatie die gericht is op het vormen van een gunstig imago (van iets of iemand) bij een breed publiek.

1. Public relations
2. Sales promotion
3. Premium

Dit bestaat uit activiteiten waardoor de verkoop direct stijgt: aanbiedingen, kortingen, een cadeautje.

1. Sales promotion
2. Public relations
3. Premium