This lesson contains 66 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 50 min
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Informatie
- Evaluatie verkoopgesprekken: na de les online
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Slide
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
Gaat u voor de blauwe trui of toch voor de gele?
A
Keuzetechniek
B
Samenvattings-techniek
C
Angsttechniek
Slide 9 - Quiz
Deze telefoon staat enkel vandaag nog in aanbieding!
A
Keuzetechniek
B
Samenvattings- techniek
C
Angsttechniek
Slide 10 - Quiz
U gaf aan dat u een fiets wil dat niet te zwaar is, klopt dat?
A
Keuzetechniek
B
Samenvattings-techniek
C
Angsttechniek
Slide 11 - Quiz
Slide 12 - Slide
Hoe moet je deze leerstof studeren ?
- Leer de begrippen: vertel ze in eigen woorden.
- Zorg dat je bij alle begrippen een voorbeeld kan geven.
- Pas de soorten bijverkoop toe in een verkoopgesprek.
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Video
Slide 15 - Slide
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
Slide 18 - Slide
Slide 19 - Slide
Slide 20 - Slide
Slide 21 - Slide
Slide 22 - Slide
Slide 23 - Slide
Geef een eigen voorbeeld van upselling.
Slide 24 - Open question
Slide 25 - Slide
Slide 26 - Slide
Slide 27 - Slide
Slide 28 - Slide
Slide 29 - Slide
Slide 30 - Slide
Slide 31 - Slide
Slide 32 - Slide
Geef een eigen voorbeeld van cross selling.
Slide 33 - Open question
Slide 34 - Slide
Slide 35 - Slide
Slide 36 - Video
Slide 37 - Slide
Slide 38 - Slide
Slide 39 - Slide
Slide 40 - Slide
Slide 41 - Slide
Welke soorten bijverkoop zagen we vandaag?
Slide 42 - Open question
Slide 43 - Slide
Heb je een computerzaak en heb je een klant blij gemaakt met een macbook, dan kun je erg eenvoudig honderd euro extra verdienen door er een nieuw hoesje, toetsenbord en muis bij te verkopen.
A
Upselling
B
Cross selling
C
Deepselling
Slide 44 - Quiz
Als je souvenirs verkoopt, kun je vragen: is het niet gaaf als je partner en familie er ook zo eentje hebben?
A
Upselling
B
Cross selling
C
Deepselling
Slide 45 - Quiz
Wil een klant een simpele kast kopen, dan kun je de variant met extra deurtjes of extra goede lak aanbieden. Je kunt op deze manier verwachten dat de uiteindelijke prijs 30% hoger is dan het aanvankelijke bedrag van de ‘kale' kast.
A
Upselling
B
Cross selling
C
Deepselling
Slide 46 - Quiz
Mensen beginnen met een Ipod en dan zijn ze opeens lid van de Apple-familie. Dan is een Ipad ook wel handig voor in de luie stoel, en hun volgende telefoon zou ook zomaar een Iphone kunnen zijn. Laptop aan vervanging toe? Waarom geen Macbook. “En nu ben ik zó overtuigd dat ik voor de Imac van 4.000 euro ga!
A
Upselling
B
Cross selling
C
Deepselling
Slide 47 - Quiz
Een trouwe klant van een lederwaren-zaak heeft tot nu toe alleen voor handtassen gewinkeld omdat ze wist dat haar moeder om een nieuwe tas vroeg voor haar verjaardag. Ze heeft nog nooit bewust stil gestaan bij de rest van het assortiment, waardoor ze de cadeaus voor de verjaardagen van haar vrienden en familie bij andere willekeurige winkels koopt. Zij is nog niet op het idee gekomen dat een lederen portemonnee ook een mooi cadeau is. De klanten zullen dus geïnformeerd moeten worden over de assortimentsbreedte. Door dit soort klanten hiervan bewust te maken, kan er meer afzet gegenereerd worden.
A
Upselling
B
Cross selling
C
Deepselling
Slide 48 - Quiz
Ik koop altijd drie bolletjes ijs aan het ijskraam omdat mij dit per bol goedkoper uitkomt dan moest ik er slechts twee kopen.