werken in ondersteundende dienst, deel 3

Werken in de onderteunende dienst


Lesbrief 10
1 / 9
next
Slide 1: Slide
Zorg en WelzijnBeroepsopleiding

This lesson contains 9 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 200 min

Items in this lesson

Werken in de onderteunende dienst


Lesbrief 10

Slide 1 - Slide

Werkplekassistent
Balie

Slide 2 - Mind map

Slide 3 - Video

Waar let je niet op bij een representatieve zijn als werkplekassistent balie?
A
hygiënisch werken, veiligheid
B
houding, uiterlijk
C
uitstraling, taalgebruik
D
schoon en opgeruimde werkplek

Slide 4 - Quiz

Als werkplekassistent bij de receptiebalie ben je het visite kaartje, wat wordt daarmee bedoeld?
A
jij geeft de visite kaartjes weg
B
jij bepaald de eerste indruk die de bezoekers krijgen
C
jij zet de hele dag koffie voor de bezoekers (visite)
D
jij zorgt voor een huiselijke en onprofessionele sfeer

Slide 5 - Quiz

Tussen je werk door als werkplekassistent receptie krijg je ook vragen van klanten, welke kunnen deze zijn?

Slide 6 - Open question

Wat zou een goede welkomstboodschap zijn voor gasten die bij de balie komen als jij er even niet bent?

Slide 7 - Open question

Communiceren, hoe doe je dat?
  • non-verbaal
  • verbaal

Slide 8 - Slide

Aan de slag
- Je krijgt een lesboekje
- Wanneer je een opdracht af hebt, laat je deze aftekenen
- Boekje blijft op school
- Als je thuis wilt werken, staat het boekje op ELO- opdrachten

Slide 9 - Slide