Basis Communicatie Les 03

Les 3 communicatie

MCE B1B

1 / 19

Slide 1: Slide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 19 slides, with text slides and 1 video.

Lesson duration is: 50 min

Items in this lesson

Les 3 communicatie

MCE B1B

Slide 1 - Slide

1.5 De doelgroep als ontvanger

Slide 2 - Slide

Onderwerpen

Onderzoek
onderzoeksmethoden
Fieldresearch
Deskresearch
Intern
extern
Google Analytics:
Bouncepercentage
CRM
reviews
Demografisch factoren

Slide 3 - Slide

Onderzoek:

‘’Verzamelen, verwerken en rapporteren van gegevens.’’

Fieldreseach <<<<<<<. >>>>>>>>Deskresearch

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Het onderzoek kan in-

en extern gericht zijn:

Intern: Binnen het bedrijf
Fieldresearch onder bestaande klanten.
Deskresearch naar gegevens binnen het bedrijf zoals klantenkaarten, omzetcijfers, analyses van bezoek aan je website en social media.

Extern: Buiten het bedrijf
Fieldresearch onder potentiële (mogelijke) klanten.
Deskresearch naar gegevens buiten het bedrijf zoals websites van onderzoeksbureaus / branche-organisaties en bezoekjes aan concurrenten.

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

ZOEK INFO

* Wat is Google Analytics?

* Sessies | * Gebruikers

* Paginaweergaven

* Bouncepercentage

Slide 9 - Slide

https:

Slide 10 - Link

Wat kun je met een CRM?

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Video

Slide 13 - Slide

Powerpoint

reviews | persona's | marktsegmentatie

Slide 14 - Slide

Geen opdrachten in Teams

...maar

Slide 15 - Slide

TOETS

Slide 16 - Slide

Toets - H1.1 - 1.5

1.1 > Inleiding

1.2 > Doelstellingen

1.3 > Communicatie

1.4 > De organisatie als zender

1.5 > De doelgroep als ontvanger

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide