Informe de trabajo en el hotel

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Reemplazo de Rosita en el hotel NH Salamanca

Portada de una lección de escritura guiada en español centrada en completar un formulario laboral con información precisa del texto.

Objetivo de la lección

Puedo redactar en español un informe breve de trabajo usando oraciones completas y combinando presente y pasado cuando corresponde.

¿Qué palabras asocias con un informe de trabajo en un hotel?

Úsalo para activar vocabulario previo: recepción, huésped, reserva, llamadas, informe, turno, servicio.

1. La fecha de sustitución

Rosita fue reemplazada el 3 de abril.

Respuesta según el texto: Sustituyo a Rosita el 3 de abril en el hotel NH de Salamanca.

Se modela una oración completa en primera persona, porque la consigna dice que el alumno ahora es Angélica.

2. La hora de inicio

El turno en la recepción empieza a las 09:30 de la mañana.

Respuesta según el texto: Empiezo a trabajar a las 09:30 de la mañana.

3. El departamento

Angélica trabaja en la recepción del hotel.

Respuesta según el texto: Trabajo en el departamento de recepción del hotel NH en Salamanca.

Conviene mantener el término 'recepción' de forma constante en toda la secuencia.

4. Atención en la lobby

Mientras un cliente espera en el vestíbulo, Angélica puede ofrecer información sobre el hotel y sus servicios.

Respuesta según el texto: Mientras el cliente espera en el lobby, le ofrezco información sobre el hotel y sus servicios.

La consigna mezcla español con neerlandés; aquí se ofrece una formulación natural en español con 'vestíbulo' o 'lobby'.

5. Las llamadas respondidas

Angélica debía contestar hasta 10 llamadas de clientes.

Respuesta según el texto: He respondido 10 llamadas de clientes que querían hacer una reserva.

El texto base dice 'contestar hasta 10 llamadas'. Para la respuesta modelo se convierte en una realización completa del informe.

6. La solicitud de la habitación 508

Un huésped de la habitación 508 pidió comida.

Respuesta según el texto: El huésped de la habitación 508 pidió una pizza de pepperoni y salami con mucho queso.

7. Objetos olvidados

Un huésped que estuvo en la sala de espera olvidó varias pertenencias.

Respuesta según el texto: Un huésped olvidó un paraguas, un teléfono móvil y un bolso en la sala de espera.

La identidad del huésped no se especifica en el texto; por eso debe mantenerse como 'un huésped'.

8. La llamada al huésped

Angélica llamó al huésped para avisarle de que habían encontrado sus cosas en el hotel.

Respuesta según el texto: Llamé al huésped para decirle que habían encontrado sus pertenencias en el hotel.

9. La recogida de las pertenencias

En la consigna aparece 10:30, pero el texto original dice 10:00 de la mañana.

Respuesta según el texto: Acordamos que el huésped recogerá sus pertenencias al día siguiente a las 10:00 de la mañana.

Importante señalar la diferencia entre la consigna final y el texto fuente. Como se pide 'según el texto', se mantiene 10:00.

10. Agradecimiento y despedida

El informe debe terminar con un mensaje profesional.

Respuesta según el texto: Gracias, Rosita, por la confianza en mi profesionalidad. Me despido atentamente y quedo a tu disposición.