examentraining informatie gesprek voeren

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Examentraining Onderdeel B 

(mens en omgeving)

Wat gaan we doen vandaag:

• Planning bespreken
• Wat kan je verwachten bij onderdeel B
• Gesprekken oefenen 
• Oefenen facet & rekenen & gezondheidsaspecten 
  
• Rooster invullen

Onderdeel B. - Mens en omgeving

1. Opdrachten over was en textielsoorten maken (facet op de chromebook)

2. Minitoetsvragen maken (facet op de chromebook)

3. Een weekprogramma aanpassen (op de computer in word)

4. Een gesprek voeren (rollenspel)

1. Opdrachten over was en textielsoorten maken (facet op de chromebook)

2. Minitoetsvragen maken (facet op de chromebook)

https://vo-oefenomgeving.facet.onl/facet-openbaar-portaal/oefenen/VMBO-KB%20-%20Profielvak-cspe/Zorg%20en%20welzijn

Oefen de onderdelen B.

3. Een weekprogramma aanpassen (op de computer in word)

Aan jou zal gevraagd worden het weekprogramma te maken of aan te passen. Hierbij is het belangrijk dat jij goed de ICT basisvaardigheden van word onder de knie hebt!

Aandachtspunten:

- Lees eerst goed wat de bedoeling is

- Weet hoe je een tekstvak moet toevoegen

- Weet hoe je een tekst in een andere kleur moet aapassen, bijv. rood

- Weet hoe je rijen en kolommen moet toevoegen

- Weet hoe je een tabel moet invoegen >

- tabel: Weet hoe je cellen samen moet voegen

- Weet hoe je een tekst cursief kan maken: cursief betekent schuin

- Weet hoe je een afbeelding moet toevoegen en/of verplaatsen

- Weet hoe je een tekst moet onderstrepen

3. Een weekprogramma aanpassen (op de computer in word)

Aan jou zal gevraagd worden het weekprogramma te maken of aan te passen. Hierbij is het belangrijk dat jij goed de ICT basisvaardigheden van word onder de knie hebt!

Aandachtspunten:

-Weet hoe je opsommingstekens moet gebruiken :

- Weet hoe je een tekst in een andere lettertype moet veranderen, bijv. van verdana naar Arial

- Weet hoe je een tekst in een andere lettergrote moet maken> bijv. van 11 naar 14

- Weet hoe je een tekst vet moet maken

- Weet hoe je een tekst gecentreerd maakt

- Weet hoe je een voettekst moet invoegen

4. Een gesprek voeren (rollenspel)

• Je hebt 5 minuten om je voor te bereiden op het gesprek. Er staat altijd een verhaaltje met informatie die jij moet onthouden, omdat de figurant jouw altijd vragen gaat stellen. Lees dit daarom goed door.
• Bij het gesprek zal je ook altijd iets moeten invullen, bijv. een telefoonnotitie, een reservering, gespreksnotitie, inschrijving of dergelijke.
• Zorg ervoor dat je deze altijd goed leest en volledig invult! Lees daarom heel goed wat er staat!

Een formeel gesprek voer je elke dag

1. waar
2. niet waar

Welke uitspraak over een (telefoon)gesprek voeren is juist?

1. Tijdens een (telefoon)gesprek maak je aantekeningen over het doel van het gesprek.
2. Voor het (telefoon)gesprek schrijf je op welke onderwerpen je wilt bespreken.
3. Voor het (telefoon)gesprek zoek je informatie over het gespreksonderwerp.
4. Tijdens het (telefoon)gesprek herhaal je telkens het doel van het gesprek.

Baliegesprek

4. Een gesprek voeren (rollenspel)

Je hebt 5 minuten om je voor te bereiden op het gesprek.

Bij de voorbereiding en het gesprek heb je de flyer en onderstaande

bezoekersnotitie nodig. 

Ontvang de mantelzorger en voer het gesprek.

 Bied de mantelzorger een flyer aan.

 Vertel over de bon voor een gratis hapje of drankje.

 Vul de bezoekersnotitie tijdens en/of na afloop van het gesprek in. 

Het personeel van De Kunstkamer is druk met de voorbereiding van de

feestweek. Vandaag help je bij de receptie van De Kunstkamer. Je voert

een gesprek met een mantelzorger. De flyers van de feestweek liggen bij

de receptie. Je vult de bezoekersnotitie in voor je stagebegeleider

mevrouw Roos. Vragen waar je het antwoord niet op weet, schrijf je in de

notitie. 

Gesprekken voeren : ik kan een goed gesprek voeren:
dan moet ik denken aan de volgende 3 dingen:

1. kunnen luisteren
2. doorvragen
3. duidelijk spreken
4. alleen gesloten vragen stellen

Als ik actief luister dan...

1. Kijk ik de ander aan
2. Doe ik twee dingen tegelijker tijd
3. Maak ik ondertussen notities
4. Luist ik alleen maar

Actief luisteren is

1. luisteren met volledige aandacht en een oordeel geven
2. luisteren met volledige aandacht zonder oordeel
3. luisteren met volledige aandacht en soms een oordeel geven

Een voorbeeld van infomeel een gesprek voeren doe je met:

1. nieuw stagebedrijf
2. ouders
3. huisarts
4. vrienden