Les 2

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg

2022 - 2023

 

b1-k2-w3  / b1-k2-w1

Opdracht vorige week: 

Maak tweetallen en ga op zoek naar wetten die gaan over kwaliteit in jouw beroepsgroep.  Welke zijn er allemaal en wat houden ze in? 

Werk minimaal 2 wetten uit. 

Welke wetten hebben jullie gevonden? 

Effect t.b.v. leerresultaat eindopdrachten ?

Presenteer de gekozen wetten aan de groep. 

Vul deze indien mogelijk aan met toelichting van je eigen visie  / eigen leertraject / eigen doelstelling -- eindopdracht.

Landelijk kwaliteitsbeleid

Overheid ziet toe op kwaliteit van zorg:

• Kader wetten
• beroepsgroepen zorgen zelf voor uitwerking van de kader
• overheid ziet toe op dat zorgaanbieder verantwoordelijkheid op zich nemen voor de kwaliteitsbewaking en bevordering van de zorg.

Kwaliteitsindicatoren

"Een indicator is een meetbaar aspect van de zorg dat een aanwijzing geeft over de kwaliteit van zorg.”

Doelen kwaliteitswetgeving

1. zorgaanbieders moeten zich verantwoordelijk voelen voor de geleverde zorg 
2. overheidsingrijpen als zorgaanbieders de minimaal vereiste kwaliteitszorg niet leveren.

Verantwoorde zorg:

Is zorg die:

• een goed niveau heeft
• doeltreffend, doelmatig en zorgvrager gericht wordt verleend
• is afgestemd op de reële behoeften van de zorgvrager

Persoonsgerichte zorg

• gaat uit van persoon als 1 geheel
• deskundige zorgverlening is noodzakelijk
• kennisontwikkeling is noodzakelijk om de effecten van zorginterventies te onderzoeken
• zorgvragers kunnen pas goede keuzes maken als ze goed zijn geïnformeerd
• Leiderschap is een voorwaarde om te komen tot verbetering in organisaties

Welke kwaliteitsindicatoren zou jij opstellen voor de schoolkantine / restaurant op je werkplek?

Kwaliteitsindicatoren

Hebben jullie de kwaliteitsindicatoren allemaal hetzelfde geïnterpreteerd?

Wat betekent dat?

maak een woordenweb met de diverse wetten en regelgeving. Denk aan bijvoorbeeld WGBO e.d. 

Wet BIG

Doel: De kwaliteit van de beroepsuitoefening in de individuele gezondheidszorg te bevorderen en te bewaken.

Uitgangspunt: zorgvragers beschermen tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen door beroepsbeoefenaren.

Wat staat er in de wet big?

• In de wet worden onder meer uitgewerkt: titelbescherming, registratie, voorbehouden handelingen, tuchtrecht en kwaliteit van de beroepsuitoefening.
• Naast geneeskundige ook verpleegkundige handelingen.
• De wet schrijft voor aan welke criteria voldaan moet zijn als verpleegkundigen voorbehouden handelingen gaan uitvoeren.

WGBO

Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst. 

Doel: De rechtspositie van patiënten te regelen en daarmee te versterken, waarbij rekening houdend met de eigen verantwoordelijkheid van de hulpverlener.

Uitgangspunt: dat je tijdens je werk als zorgverlener de zorg voor “een goed hulpverlenerschap” in acht moet nemen. Dit betekend dat je het beroep moet uitoefenen op basis van je professionele deskundigheid.

Wat staat er in WGBO?

• Het recht op informatie: Er is hier sprake van een wederzijds recht op en wederzijdse verplichting tot het verstrekken van informatie.
• Het recht op niet weten: Het verzoek om geen informatie te verkrijgen dient te worden gerespecteerd, tenzij het belang dat de patiënt daarbij heeft niet opweegt tegen de mogelijke nadelen voor hemzelf en anderen.
• Toestemmingsvereiste: Voor verrichtingen ter uitvoering van de behandelingsovereenkomst is telkens toestemming van de patiënt vereist.
• Dossierplicht: De hulpverlener is verplicht een dossier in te richten. Het dossier moet 10 jaar bewaard blijven.
• Inzagerecht: Desgevraagd moet aan de patiënt inzage in het dossier worden verstrekt.

WKKGZ

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg

Sinds 1 januari 2016

Vervangt: Kwaliteitswet Zorginstellingen

En

Wet klachtenrecht cliënten

Doel: Openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren. Om zo gezamenlijk de zorg te verbeteren.

Wat regelt de WKKGZ

• Een betere en snelle aanpak klachten
• Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
• Client krijgt sterkere positie
• Uitbreiding meldplicht zorgaanbieders

Verplichtingen vanuit de WKKGZ

• De zorgaanbieder moet een systeem hebben voor veilig melden incidenten
• De zorgaanbieder moet het functioneren van iedere nieuwe werknemer controleren voor indiensttreding
• Bij ontslag wegens ernstig disfunctioneren moet de zorgaanbieder dit melden bij de IGZ
• Extra informatieplicht aan cliënt
• De zorgaanbieder moet een klachtenfunctionaris hebben die gratis beschikbaar is voor de cliënten
• Er moet een interne klachtenregeling zijn
• De zorgaanbieder moet bij een externe geschilleninstantie aangesloten zijn
• Elke zorgaanbieder heeft een schriftelijke overeenkomst met alle zorgverleners die voor hem werken.

Wat staat niet in de wet BIG?

1. Uitgewerkt hierin zijn: voorbehouden handelingen
2. Recht op pauzes
3. Criteria waaraan je moet voldoen als VP/VZ om voorbehouden handelingen uit te voeren
4. Titelbescherming

WGBO =Wet op het geneeskundig behandelonderwerp

1. Juist
2. Onjuist

Wat is juist? In de WGBO staat:

1. recht of informatie recht op niet weten toestemmingsvereiste Dossierplicht Inzagerecht
2. recht of informatie toestemmingsvereiste Dossierplicht Inzageverbod

Doel van WKKGZ (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)

1. Openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en bestraffen
2. Openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren

Waarom kiest de overheid er volgens jou voor dat de beroepsgroep zelf de door hen geschetste kaders uitwerkt?

Waarom is de Wet BIG een kwaliteitswet?

Verklaar waarom de WGBO in beginsel slechts indirect van belang is voor verpleegkundigen.

Waarom is een jaarverslag zo’n belangrijk instrument in het kader van de kwaliteitszorg?

Voorbereiding en verdieping

1) Maak indien nodig de verwerkingsopdrachten (groepscode).

2) Test je theorie onderdeel:

Zorgverlening, beroep en organisatie

-Kwaliteit en veiligheid

-Kwaliteit van zorg

3) Test je kennis 

oefenopdrachten

Oefenopdrachten 1

Opdracht 2

Opdracht 

Zijn er vragen en/of onduidelijkheden ??