Nederlands Thema 4 H7 les 1

• Nederlands
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 1

Thema 4: H 7 Gesprekken voeren 

Terugblik op de vorige les Gesprekken voeren (Thema 3)

Vraaggesprek: 

een gesprek waarin de ene persoon vragen stelt en de andere persoon antwoord geeft. Je voert een vraaggesprek als je veel wilt weten over een onderwerp.

Doel van deze les:

* Je leert hoe je een vraag kan stellen over een product.

* Je leert hoe je in een winkel kunt vertellen waarom je ontevreden bent over iets. 

Een vraag stellen over een product:

Stappenplan:

1. Begroet de medewerker.

2. Stel je vraag en luister naar het antwoord. Je vraagt door als je meer wilt weten of iets niet begrijpt. 

3. Je bedankt de medewerker. 

Welke stappen weet je nog
uit het stappenplan?

Een voorbeeld: 

Wat doe je als je een klacht hebt.....

Even een filmpje......

Welke klacht hebben de mensen uit het filmpje?

Stappenplan bij een klacht:

Als je ontevreden bent over een product of winkel, kun je daar iets mee doen. Bijvoorbeeld als het product kapot is.

1. Vertel aan de medewerker waarom je ontevreden bent. 

2. Vertel welke oplossing je voorstelt. Vertel hierbij altijd alle informatie die de medewerker nodig heeft. 

Een voorbeeld:

Maken: 

* Opdracht 3 - hier hoort een kijk/luisterfragment bij.

* Opdracht 1 en opdracht 4