MV Communicatie - Luisteren

04-01-2020 
Luisteren en Luisterhouding 
Communicatie MZ H4.1 t/m H4.5
Annemiek Boonstra 

1 / 18
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

04-01-2020 
Luisteren en Luisterhouding 
Communicatie MZ H4.1 t/m H4.5
Annemiek Boonstra 

Slide 1 - Slide

Planning en regels van de les
  • Twee lesuren gekoppeld: 12:30-13:50 
  • We bespreken de theorie van H4: Luisteren en luisterhouding
  • Tijdens de les moet je de theorie verwerken d.m.v. kleine opdrachtjes
  • De les van Annemiek duurt tot uiterlijk 13:30 

  1. Tijdens de online les heb je de camera aan en microfoon uit
  2. Als je vragen hebt dan steek je je hand op en stel je de vraag in de chat 
  3. Wanneer Annemiek je de beurt geeft om iets te zeggen, zet je je microfoon aan


Slide 2 - Slide

Welkom
Smiley check! 
  • Deel jouw gevoel van dit moment d.m.v. een smiley in de chat 

Hoe was jullie vakantie?
  • Deel een top 3 van de leukste dingen die jij hebt gedaan 
  • Deel een top 3 van de minst leuke dingen die jij hebt gedaan




Slide 3 - Slide

Voor deze online les heb je twee schermen nodig!
Laptop/tablet 

Voor het deelnemen aan de les via de Teams vergadering 

Telefoon

Om deel te nemen aan de interactieve les van LessonUp 

Slide 4 - Slide

Wat is luisteren volgens jou?

Slide 5 - Open question

Na deze les weet je.. 
  • Voorbeelden te noemen van een onjuiste luisterhouding
  • Voorbeelden te noemen van een juiste luisterhouding 
  • Wat het belang is van goed luisteren

Slide 6 - Slide

Wist je dat.. 
  • Luisteren het meest verwaarloosde onderdeel van communicatie is?
  • Je al je zintuigen gebruikt wanneer je luistert? 

  • Luisteren = het bewust en doelgericht waarnemen, begrijpen, selecteren en verwerken van informatie 

Slide 7 - Slide

Opdracht 
  • Lees paragraaf 4.2.2 ''Luisteren in het dagelijks leven''
  • Omschrijf jouw luisterhouding. Beantwoord bijvoorbeeld deze vragen: Hoe luister jij? Kan je goed luisteren? 
  • Je schrijft een korte reflectie over jouw luisterhouding (max. een half a4)
  • Je hebt hier 10 minuten de tijd voor. Daarna gaan we een paar reflecties bespreken. 
  • Je levert de reflectie aan het einde van de les in bij Annemiek

Slide 8 - Slide

Luisterhouding
Goed luisteren begint bij de juiste luisterhouding. Een onjuiste luisterhouding werkt blokkerend en zal de spreker afremmen in zijn spreken. Je stimuleert de spreker niet. 

Niet-luisteren zorgt voor irritaties, misverstanden, onbegrip, conflicten en ruzies. 

Slide 9 - Slide

Welke voorbeelden van een onjuiste luisterhouding kan je benoemen?

Slide 10 - Open question

Onjuiste luisterhouding
Een aantal voorbeelden van een onjuiste luisterhouding zijn..
  • Onderuitgezakt in je stoel zitten 
  • Aan je sieraden friemelen
  • Voortdurend met je ogen afdwalen 
  • Televisie kijken of met iets anders bezig zijn 
  • Je mond bedekken 
  • Je armen over elkaar geslagen

Herkenbaar..? ;) 

Slide 11 - Slide

Vormen van niet-luisteren
Onverschillig luisteren
Ongeïnteresseerd luisteren
Passief luisteren
Ongeduldig luisteren
Oordelend luisteren
Verdedigend luisteren
Ik-gericht luisteren
Egocentrisch luisteren

Slide 12 - Slide

Het belang van luisteren
Wanneer je goed luistert kun je jezelf, andere mensen en situaties beter begrijpen. Je kunt je beter verplaatsen in het referentiekader van de ander. Je bent in staat de wereld te bekijken zoals de ander die bekijkt. 

Goed luisteren begint bij een juiste luisterhouding

Slide 13 - Slide

Welke voorbeelden kun je noemen van een goede luisterhouding?

Slide 14 - Open question

Kenmerken van een juiste luisterhouding
  • Ietwat voorovergebogen lichaamshouding, gericht op de spreker
  • Rustig op een stoel zitten
  • De onderarmen rusten op tafel of op je benen
  • Regelmatig oogcontact hebben
  • Alle aandacht is gericht op de spreker
  • Luisterbevestiging geven




Slide 15 - Slide

Luistervaardigheden
Goed luisteren is een intensieve bezigheid en als luisteraar moet je hard werken. Het stellen van een luisterdoel kan je helpen te bepalen hoe  intensief en nauwkeurig je moet luisteren. Wanneer je dit doel helder hebt kun je je luistervaardigheden bepalen. 

Een aantal voorbeelden van luistervaardigheden zijn: aandachtgevend gedrag, vragen stellen, geruststellen en samenvatten en ordenen. - P3! 

Slide 16 - Slide

Verwerkingsopdracht
  • Lees de paragrafen over luistervaardigheden in H4.6 
  • Kies twee luistervaardigheden uit waar je meer over wilt weten
  • Maak een uitwerking van deze luistervaardigheden, zoals een verslag, poster of mindmap 
  • Je levert de uitwerking deze week bij Annemiek in

Slide 17 - Slide

Evaluatie en afsluiting
  1. Hoe goed heb je de les begrepen? (smiley)
  2. Kun je een tip en een top bedenken voor deze les? (chat)

En niet onbelangrijk.. zijn de doelen behaald? 

Dit was de laatste les van deze periode! 

Slide 18 - Slide