Slecht nieuws gesprek meesterproef 2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1,4

Slecht nieuws gesprek 

Leerdoelen

Na deze les kunnen studenten:

• Uitleggen wat een slechtnieuwsgesprek is.

• Benoemen wat belangrijke communicatievaardigheden zijn bij het brengen van slecht nieuws.

• Oefenen met het voeren van een slechtnieuwsgesprek in een veilige oefensituatie.

• Feedback geven op gesprekstechnieken van een medestudent.

Waar denk je aan
bij een slechtnieuwsgesprek?

vind je het lastig om in je privéleven iemand teleur te stellen?

Ik stel dat zo lang mogelijk uit

Als ik er niet over praat, waait het wel over

Ik vertel het maar meteen, dan ben ik er vanaf

Nee hoor, teleurstellingen horen bij het leven.

Extra handleiding uitreiken bij oefenen indien gewenst

Medisch slechtnieuwsgesprek
Wat is niet jouw taak als verpleegkundige?

1. Slecht nieuws brengen
2. Eerste opvang na gesprek
3. Rapporteren
4. evt. dominee bellen

Taak verpleegkundige bij  Medisch

slecht nieuws gesprek

 Ondersteuning tijdens het gesprek.

 Eerste opvang na het gesprek.

 Extra ondersteuning aanbieden (bv. psychologen, dominee,medicatie…).

 Gemaakte afspraken opvolgen.

 Rapporteren over inhoud gesprekken

Wat is het doel van een slecht nieuws gesprek?

1. Je zorgt dat je heel zakelijk blijft zodat je duidelijk kan zijn wanneer je slecht nieuws brengt.
2. Iemand deels informeren met slecht nieuws en deels met goed nieuws.
3. Een bericht overbrengen zodat een patiënt gelijk kan accepteren wat er aan de hand is.
4. Je brengt op een duidelijke manier een negatief bericht en geeft daarin steun en informatie.

Grootste valkuilen

 Voorbijgaan aan de gevoelens van de patiënt.

 Dooddoeners gebruiken (bv. “U mag zo niet denken” of “Zo is het leven”).

 Discussiëren (bv. “Hoe komt u daar nu bij?!”).

 Raad en advies geven (bv. “Als ik u was …”).

Rollenspel

Wat zou jij willen leren of weten over het slechtnieuwsgesprek?

Rouwfasen van Kubler Ross 

Oefenen

10 min: Uitleg werkvorm rollenspel: groepjes van 3, uitleg rollen + observatieformulier

30 min: Rollenspellen in groepjes (2 rondes met rolwissel)

10 min: Korte pauze

15 min: Derde ronde rollenspel (rolwissel)

5 min:   Nabespreking klassikaal: reflectie op wat goed ging en wat moeilijk was

casussen en observatieformulier uitdelen en evt toelichting op het gesprek