Retaillandschap 3.1

• Commercieel beleid
• MBO
• Studiejaar 4

Retaillandschap

Week 3

Les 1

Agenda

Week 1: Retaillandschap

Week 2: Duurzame retail

Week 3: Functies in de retail

Week 4: Retailmarketing

Week 5: Retailmix

Week 6: Reclame en social media

Week 7: Consumentenbehoefte

Week 8: Lokale retailomgeving

Week 9: Eindpresentatie

Eindopdracht

Verslag eindchallenges

&

Presentatie over onderzoek naar twee retailbedrijven.

Nut van deze les

Aan het einde van de les..

.. weet jij voor verschillende functies er zijn in de retail.

.. leer je de taken en verantwoordelijkheden van de functies.

Wat is MVO?

MVO = Duurzaam ondernemen

Duurzaam ondernemen wordt ook wel MVO genoemd: Maatschappelijk verantwoord ondernemen. 

Bij duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen streven retailers bij hun activiteiten niet alleen naar winst, maar houden ze ook rekening met mens en milieu. 

Op welke 3 manieren kun je milieuvervuiling tegengaan?

Milieuvervuiling tegengaan

Functies in de retail

Opdracht

Werken in de retail:

1. Welke functie in de retail spreekt je het meest aan?

2. Wat spreekt je aan in deze functie en waarom denk je dat deze functie bij je past?

3. Wat zou je graag willen weten over deze functie? Bedenk vijf vragen die je kunt stellen aan een winkelmedewerker.

3.1 Functies in de retail

Om in een winkel alles goed te laten verlopen zijn de taken verdeeld. Iedereen heeft zijn eigen takenpakket en is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering daarvan.

3.2 Taken en verantwoordelijkheid

Binnen iedere functie heeft een persoon passende taken en verantwoordelijkheden. 

Een retailmedewerker hoeft zich niet bezig te houden met personeelszaken en een rayonmanager rekenend geen producten af met de klant. 

Rayonmanager

De functie van Rayonmanager is dynamisch en mobiel. Als rayonmanager bezoek je dagelijks de winkels in jouw winkelgebied waarbij je de filiaalmanagers coach en aanstuurt.

Ondernemer

De ondernemer runt zijn eigen onderneming. Afhankelijk van de grootte heb je ook medewerkers in dienst. 

Is ondernemen iets voor jou?

Filiaalmanager

Als filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen jouw filiaal. Je zorgt ervoor dat jouw winkel er tiptop uitziet en dat de klanten de beste service ontvangen.

Retailspecialist

Als retailspecialist adviseer je de klanten op een deskundige manier en geef je hun handige tips mee rondom het product. De geeft daarnaast leiding aan personeel. 

E-commerce specialist

De E-Commerce Specialist is verantwoordelijk voor de online verkopen van het bedrijf.

Dit betekent dat jij je onder andere bezig houdt met het opzetten van social media campagnes, het analyseren van data of een strategie bedenkt voor het marketingteam.

Maar ook de klantenservice bedienen en de webcare doen zijn behoren tot je taken.

Retailmedewerker

Als retailmedewerker verwerk je samen met het verkoopteam de binnenkomende vracht, zodat het netjes in de schappen komt te liggen (of op de website). Maar ook kassawerkzaamheden en helpt klanten zodat ze een fantastische shopping experience krijgen.

Stagiair

Als stagiair ga je de taken van de retailmedewerker uitvoeren. Je bent aan het werken en aan het leren, en krijgt hier soms een stagevergoeding voor.

Challenges 1-5

Aan de slag!

Klaar met challenge 1-5 dan mag je naar huis,

Nog niet klaar dan hiermee bezig tot 16:30

Challenge 5

Ga op onderzoek uit en beantwoord de volgende vragen over je twee gekozen (web)winkels:

1. Welke vacatures hebben de door jou gekozen bedrijven momenteel online staan?

2. Wat moet je allemaal kunnen volgens deze vacatures? 

3. Zie jij jezelf dit werk over een aantal jaren doen?

Tip: mocht er geen vacature online staan, kies dan een ander retailbedrijf