Communicatie les 2

Communicatie les 2
Voorbereiding op de PvB
1 / 11
next
Slide 1: Slide
DierverzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 11 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Communicatie les 2
Voorbereiding op de PvB

Slide 1 - Slide

Terugblik vorige les
Wat hebben we gedaan?

Slide 2 - Slide

Vorige les

Slide 3 - Mind map

Vorige les
Communicatie
Ruis
Vormen van communicatie
Klantgesprek
Teken wat er verteld wordt

Slide 4 - Slide

Bedenk een vraag die een klant zou kunnen hebben op jouw stagebedrijf

Slide 5 - Mind map

Wat doe je als er een klant binnenkomt?

Slide 6 - Mind map

Welke klacht zou een klant kunnen hebben?

Slide 7 - Mind map

Wat doe je als een klant een klacht heeft en dit aan jou vertelt?

Slide 8 - Mind map

Is er op je stage (genoeg) mogelijkheid om te oefenen met klantgesprekken?

Slide 9 - Mind map

Als je nu eindproeve moet doen met een klantgesprek. Ben je er dan klaar voor?
A
Ja
B
Nee
C
Misschien
D
Weet ik niet

Slide 10 - Quiz

Zijn er nu vragen over de proeve en/of het klantgesprek?

Slide 11 - Open question