feedback SLB MZ1A & MZ1B

Feedback MZ1A & MZ1B
1 / 29
next
Slide 1: Slide
LOBMBOStudiejaar 1

This lesson contains 29 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Feedback MZ1A & MZ1B

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Video

Wat is feedback?

Slide 3 - Mind map

Lesdoelen
Je kunt de definitie van feedback geven
Kun je het verschill tussen negatieve en positieve feedback uitleggen. 
Ken je een aantal tips voor het geven van feedback.
Kun je uitleggen waarom feedback nodig en belangrijk is bij het samenwerken
Kun je uitleggen waarom het ontvangen en geven van feedback noodzakelijk is binnen het beroep MZ 4.

Slide 4 - Slide

Wat is feedback?
Feedback is terugkoppeling aan iemand over het effect van zijn of haar gedrag of prestaties

Feedback is ook een vorm van beoordeling met als doel om het beste uit de ander te krijgen door tips te  geven

Slide 5 - Slide

Positieve / negatieve feedback
Feedback kan positief en negatief zijn
Je denkt bij feedback meteen dat het om iets vervelends gaat, maar feedback geven is ook welgemeende en gerichte complimenten uitdelen. Mensen leren vaak veel meer van duidelijk commentaar op werk dat ze goed hebben gedaan, dan van kritiek op fouten. Positieve feedback is
heel motiverend. Je kunt de ander bijvoorbeeld vragen of je in de toekomst nog meer van hetzelfde gedrag mag zien.
Negatieve feedback onthoud je wel vaker en langer!

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Feedback geven doe je zo
  1.  Aanwijsbaar: Feedback moet betrekking hebben op aanwijsbaar waargenomen gedrag van de ander.
  2. Geen interpretatie: Feedback beschrijft gedrag en mag geen interpretatie bevatten, 
  3.  Concreet: Feedback moet zo concreet mogelijk zijn.
  4.  Wacht niet te lang: De ander moet datgene wat je waargenomen hebt, en de situatie daaromheen, nog kunnen herkennen om er iets mee te kunnen doen.
  5. · Ik-boodschap: Feedback wordt gegeven in de vorm van ik-boodschappen. 
  6. · Laat ruimte voor reactie: Geef de ander de ruimte om te reageren. 

Slide 8 - Slide

Feedback ontvangen doe je zo 
  1. Feedback is geen aanval
  2. Schiet niet in de verdediging
  3. Luister rustig en goed naar wat een ander te zeggen heeft. 
  4. Let vooral op wat hij/zij zegt en minder op hoe het gezegd wordt. 
  5. Check of je het goed begrepen hebt: Jij vindt dus dat… 
  6. Toon waardering voor de feedback
  7. Zeg of jij iets hebt aan de opmerkingen: Ik zou misschien… 
  8. Als je het er niet mee eens bent, zeg dat dan eerlijk zonder negatieve klank. 
  9. Bedank hem of haar voor de moeite en de tips.

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

Het doel van feedback geven is ...

timer
0:30
A
geruststellen
B
overtuigen
C
tips geven
D
beledigen

Slide 11 - Quiz

De juiste houding om feedback te geven is ...

timer
0:30
A
rustig
B
agressief
C
verdedigend
D
aarzelend

Slide 12 - Quiz

De juiste houding om feedback te krijgen is ...

timer
0:30
A
verdedigend
B
gelaten
C
belangstellend
D
arrogant

Slide 13 - Quiz

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?
timer
0:30
A
Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
B
Het roept in je hersenen adrenaline op.
C
Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
D
Het geeft je hersenen een positieve impuls

Slide 14 - Quiz

Hoe kun je het beste reageren op die gevoelens?

timer
0:30
A
Aan gevoelens moet je gewoon toegeven.
B
Je moet je gevoelens beheersen en erover nadenken.
C
Tegen zulke gevoelens moet je blijven vechten.
D
In de verdediging gaan

Slide 15 - Quiz

Waarom moet je iemand bedanken voor feedback?

timer
0:30
A
Dat is beleefd en beschaafd.
B
Aan goede feedback heb je veel, het is een cadeau.
C
Goede feedback is zeldzaam dus wees er zuinig op.
D
Ik bedank helemaal niet

Slide 16 - Quiz

Situaties
Lees op de volgende pagina's de vijf situaties en  bedenk of jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen.

Slide 17 - Slide

Situatie 1 
Je zit in de klas. De leerkracht legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is nog steeds erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van

Slide 18 - Slide

Ik geef wel feedback op de docent
Ja
Nee

Slide 19 - Poll

Situatie 2 
Je mede student draait de hele dag keihard muziek op zijn/haar telefoon zonder doppen. Je kan je slecht concentreren op je huiswerk.

Slide 20 - Slide

Ik geef wel feedback op mijn mede student
Ja
Nee

Slide 21 - Poll

Situatie 3 
Je staat in de winkel en iemand laat iets vallen en ruimt het niet op. Je ziet dat er een oude man/vrouw binnenloopt die slecht ter been is. Wat doe je?

Slide 22 - Slide

Ik geef wel feedback op de winkelbezoeker
Ja
Nee

Slide 23 - Poll

Situatie 4 
Je bent een uur te laat thuis. Je ouders zijn erg boos. Voor straf mag je morgenavond niet weg. Je bent het er niet mee eens want je hebt erg veel zin om morgenavond weg te gaan.

Slide 24 - Slide

Ik geef wel feedback op mijn ouders
Ja
Nee

Slide 25 - Poll

Situatie 5 
Je vrienden willen dat je mee gaat naar het dorp. Jij hebt geen zin om te gaan omdat het vorige keer daar uit de hand liep. Je hebt al drie keer gezegd dat je niet mee wilt. Ze vragen het nog een keer.

Slide 26 - Slide

Ik geef wel feedback op mijn vrienden
Ja
Nee

Slide 27 - Poll

Tot slot: Hoe kan jij zelf feedback verwerven?
A
Vragen stellen (mondeling)
B
Letten op non-verbale communicatie
C
Schriftelijk (mail)
D
aan andere mensen vragen

Slide 28 - Quiz

Geef feedback over de les
(een tip en een top)
timer
1:00

Slide 29 - Open question