Feedback

Sociale vaardigheden

www.zorgvoorbeter.nl

Waarom is congruentie in communicatie belangrijk?

1. Het vergroot de geloofwaardigheid en overtuigingskracht van de boodschap.
2. Het zorgt voor meer afwisseling en dynamiek in de communicatie.
3. Het maakt het makkelijker om te begrijpen wat er gezegd wordt.
4. Het maakt de boodschap interessanter en boeiender.

Welke factoren beïnvloeden de congruentie

1. Emoties, persoonlijkheid en cultuur.
2. Muzieksmaak, sportvoorkeur en hobby's.
3. Leeftijd, geslacht en opleiding.
4. Beroep, politieke voorkeur en geografische locatie.

Wat is congruentie tussen verbaal en non-verbaal?

1. De overeenstemming tussen inhouds- en betrekkingsniveau.
2. De overeenkomsten in de relatie van de gesprekspartners en de boodschap
3. De tegenstrijdigheid tussen wat iemand zegt en hoe hij of zij het zegt.
4. De tegenstrijdigheid in de de relatie van de gesprekspartners en de boodschap.

Wat maak jij op uit op de manier van communiceren van de leidinggevende?

Congruent communiceren

Door de manier waarop je iets zegt (betrekkingsniveau) kan de informatie die je zendt (inhoudsniveau) een andere betekenis krijgen. 

Congruente communicatie is communicatie waarbij inhoud en betrekking op elkaar aansluiten en elkaar versterken.

Congruente communicatie

Congruente communicatie de non-verbale en verbale communicatie komt  overeen.

Er is sprake van paradoxale communicatie de non-verbale en verbale communicatie komt  niet overeen.

Communicatie

Congruentie 

Je boodschap is congruent als je gebaren, houding en stemgebruik in overeenstemming zijn met de argumenten en inhoud die je brengt.