Les 6: DAS klanttypen en salesfunnel

• Handel
• MBO

Je belt een klant nadat hij een product heeft gekocht en vraagt of hij tevreden is. In welke fase is dit?

1. Informatiefase
2. Transformatiefase
3. Relatiefase
4. Afsluitfase

Waar staat S voor in STARR methodiek?

1. Sales
2. Situatie
3. Sluitfase

In deze fase ben jij als verkoper bezig om een klik te krijgen met de klant (rapport maken) Welke fase is dit?

1. Voorbereidingsfase
2. Openingsfase
3. Informatiefase
4. Relatiefase

Waar staat de RR voor in STARR?

1. Resultaat, Reflectie
2. Ruggespraak en Resultaat
3. Reflectie, Resultaat
4. Regelmatig, Reflectie

Waar staat de P voor in het model SPIN?

1. Personeelvragen
2. Prijsvragen
3. Productvragen
4. Probleemvragen

De I staat voor Implicatievragen en de N staat voor nut-en noodzaakvragen? Klopt dit?

1. Beide kloppen
2. Beide kloppen niet
3. De 1e wel de 2e niet
4. De 1e niet, de 2e wel

Een verkoper verkoopt producten vanuit de showroom. Is dit direct of indirect klantcontact?

1. Direct
2. Indirect

Goal:

Na deze les:

-Heb je de verkoopcyclus weer opgefrist

-Kan je verschillende klantcontacten benoemen benoemen

-Heb je ook andere verkoopmethodes leren kennen zoals VOCATIO, SPIN, STARR en AIDA