beroepshouding (benadering/bejegening/privacy

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Na de les 

1. -Heb je nagedacht over wat een beroepshouding is
2. weet je hoe je een zorgvrager benaderd
3. weet je discreet omgaan met privacy van anderen.
4. Omgaan met eigendommen van anderen

Wat is voor jou een beroepshouding?

beroepshouding voor zorgverlener bevat de volgende aspecten

1. Respect hebben

2. Inlevingsvermogen (empathie)

3. Openstaan voor

4. Echt-zijn

5. Betrokkenheid

6. Verantwoordelijkheid

7. Geduld

8. Integer (privacy)

Hoe zorg je ervoor dat cliënten zich veilig voelen?

Hoe scoor je op:
Interesse tonen voor mensen?
(Klantgericht/ betrokken/ inleven)

😒🙁😐🙂😃

Bejegening

Wat is belangrijk in de bejegening van cliënten?

1. Betrokkenheid en gewenst gedrag bekrachtigen
2. Feedback geven op ongewenst gedrag
3. advies geven
4. De confrontatie aan gaan

Wat valt je op?

Filmpje 1

Filmpje 2

Respect tonen/hebben

Respect: je laat de ander in zijn waarde, ook al sluit dat niet helemaal aan bij jou normen en waarden

Inlevingsvermogen

Inlevingsvermogen = Empathie

Je kan je verplaatsen in iemands gedachten, gevoelens en belevingswereld

Een empathische houding moet zichtbaar zijn in je gedrag

Wat kun je doen om je inlevingsvermogen te vergroten?

Welk onderwerp lijkt je moeilijk om je in in te leven?

open staan

-met aandacht bij de ander bent (en niet bij jezelf!). 

-Je luistert naar de ander, niet alleen naar zijn woorden, maar ook naar hoe hij vertelt, de klank van de stem en de non verbale signalen observeert. 

-Openstaan voor anderen betekent dat je geen vooroordelen hebt. 

Echt zijn

Echt-zijn voor jou als helpende betekent:

• dat je niet boven, maar naast de zorgvrager staat

• dat wat je zegt zoveel mogelijk gelijk is aan met wat je denkt en voelt

• dat je jouw eigen ervaringen met de ander wilt delen, wanneer dit de ander kan helpen

Betrokkenheid

Betrokkenheid komt tot uiting in je gedrag: je laat zien dat je met een ander meeleeft. Je denkt bijvoorbeeld aan de verjaardag van een kind/zorgvrager.

Er wordt van jou betrokkenheid verwacht en aan de andere kant wordt van jou ook verwacht dat je afstand houdt. Je vertelt bijvoorbeeld niet al je privézaken aan cliënten.

Je houdt hierin de juiste balans.

verantwoordelijkheid

Als helpende werk je soms alleen en soms met andere collega´s in een team. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen taken. Je bent verantwoordelijk voor de dingen die je doet, die je zegt en voor de dingen die je niet doet en die je niet zegt, omdat je ze vergeet bijvoorbeeld.

• Houd je aan afspraken

• Doe de belangrijkste taken eerst

• Weet wat de grenzen zijn van je beroep

• Overleg, als dat mogelijk is, met anderen

• Let op wat er in je omgeving gebeurt

Geduld

Als helpende moet je veel geduld hebben. Het tempo waarin oudere zorgvragers of kinderen bepaalde dingen doen, is vaak een stuk langzamer dan jij het gewend bent.

Heb jij veel of weinig geduld in dat soort situaties?

En wat doe je op momenten dat je je geduld verliest?

Kunnen mensen aan jou merken dat je geduld op is?

En hoe gedraag je je dan?

integer/privacy

Je bent eerlijk en betrouwbaar

Ke kunt over eigen gedrag en keuzes verantwoording aflegt.

Je gaat op een juiste manier om met de privacy van de cliënt

Privacy

Waaraan denk jij bij privacy? Vul het woordweb in.

Privacy betekent dat je dingen kunt doen zonder dat anderen dat weten, daar iets mee proberen te doen of het proberen te veranderen.

Privacy gaat om de bescherming van je persoonsgegevens, de bescherming van je eigen lichaam, woning, familie/gezin.

Je moet rekening houden met de privacy van je klanten. Je toont respect voor de privacy van je klant. Je respecteert de wensen en gevoelens van de klant.

Wat zijn persoonsegevens:

- inloggegevens

- naam

- inkomen

- geloof

- gezondheid

- adres 

- woonplaats

Wat is voor jou belangrijk als het over privacy gaat?