This lesson contains 12 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Lesson duration is: 60 min
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Wat is het doel van de escalatieladder?
Slide 2 - Open question
Doel escalatieladder
De ladder bestaat uit drie fases, verdeeld over negen treden. Iedere stap op de ladder heeft gevolgen voor het gedrag, de emoties, de houding en de manier van denken van de betrokkenen.
Slide 3 - Slide
Gebruik escalatieladder
Je kunt deze ladder gebruiken om te bepalen in welke fase van het conflict de betrokkenen zich bevinden.
Vanuit daar kun je een passende oplossing zoeken.
Je probeert de betrokkenen steeds een stapje hoger op de ladder te krijgen, zodat ze weer beter met elkaar kunnen omgaan en overleggen.
Slide 4 - Slide
Hoe kan je escalatie voorkomen?
Slide 5 - Open question
Achtergrond
De term escalatieladder komt van Friedrich Glasl en bestaat al sinds 1941.
Het geeft aan hoe een conflict zich ontwikkelt. Hoe lager op de ladder, hoe moeilijker het op te lossen is.
In een conflict zijn drie fases te onderscheiden.
Slide 6 - Slide
Fases
Relationele fase = meningsverschil, beiden op zoek naar een oplossing, herstellen van de relatie belangrijk.
Emotionele fase = redelijkheid is weg, emotie neemt de overhand, eigen ik eerst
Vechtfase = niet meer samen door één deur kunnen, gericht op de persoon,
Lesson duration is: 60 min
