Branche & Beroep_LW5_L3

Beroepen in de reisbranche
Reisbranche & Recreatiebranche
1 / 11
next
Slide 1: Slide

This lesson contains 11 slides, with interactive quiz and text slides.

Items in this lesson

Beroepen in de reisbranche
Reisbranche & Recreatiebranche

Slide 1 - Slide

Leerdoelen
  • Je leert welke beroepen er in de reisbranche zijn​ 
  • Je leert wat belangrijke persoonlijke kwaliteiten voor het werken op een reisbureau zijn​ 
  • Je kent de begrippen gastvrij, klant-/gastgericht en gastvriendelijk​ 
  • Je weet hoe een reisbureau (en o.a. een werkplek) eruit ziet en welke materialen er worden gebruikt​ 
  • Je weet wat een reisspecialist doet (omschrijving en werktaken). Je weet wat een zelfstandig reisadviseur en zakenreisspecialist doet en wat de term 'ZZP' betekent​ 
  • Je kunt andere functies binnen een reisbureau/touroperator opnoemen​

Slide 2 - Slide

In de reisbranche kun je gaan werken als:​
 
  • Zelfstandig medewerker: reisspecialist in een fysiek (echt) reisbureau. ​ 

Wat zijn je werkzaamheden: Je ontvangt de klanten achter een balie met scherm en/of reisbrochures. Hierop kun je de mogelijkheden voor de vakantie laten zien. Je adviseert de klant over bestemmingen, accommodaties, vervoer en verzekeringen.​ 

Slide 3 - Slide

  • Zelfstandig reisadviseur (ZRA) is een reisspecialist die op afspraak bij mensen thuis komt. Vaak zijn dit ZZP’ers ( Zelfstandige Zonder Personeel = eigen bedrijfje).
  • Filmpje zelfstandig reisadviseur

Slide 4 - Slide

  • Zakenreisspecialist werkt bij een zakenreisbureau.​ 
 
Andere functies: afdeling touroperating, administratie,  klantencontact, call center, reisleider etc.​  

Je klanten zijn vooral bedrijven en mensen die voor zaken/werk reizen

Slide 5 - Slide

Beroepshouding en kwaliteiten​
Wat is een professionele beroepshouding en welke kwaliteiten heb je nodig?​

Gebrek aan beroepshouding kun je niet compenseren met vakkennis.

Slide 6 - Slide

Noem 1 persoonlijke
kwaliteit die je nodig
hebt in de reisbranche

Slide 7 - Mind map

Persoonlijke kwaliteiten reisbranche
Sociaal, communicatief vaardig, dienstverlenend, proactief, creatief, commercieel, oplossingsgericht, flexibel, samenwerkend, resultaatgericht, kwaliteitsgericht, professioneel, geïnteresseerd. 

Slide 8 - Slide

Wat is een professionele beroepshouding en welke kwaliteiten heb je nodig?​ 
Gast/klantvriendelijk: aardig zijn tegen je gasten/klanten.​ 
Gastvrij: mensen een warm welkom geven en zich thuis laten voelen.​ 
Gast/klantgericht: je richten op de wensen en behoeften van de gasten/klanten.​ 
Uiterlijke verzorging is belangrijk, ‘representatief’: je bent het ‘visite kaartje van het bedrijf’. ​

Slide 9 - Slide

Aan de slag!
Je gaat een presentatie maken samen met een Quiz of interactief les-element (puzzel, spel, rebus etc.) over 1 van deze branches: 
De docent geeft aan of jij met je groepje de reisbranche(9a), recreatiebranche(9b), hotelbranche (9c), informatieverstrekking (9d) als onderwerp hebt. ​  

Je kiest 1 bedrijf uit deze branche dat je verder gaat uitwerken/toelichten​ in een presentatie.
Van dit bedrijf beschrijf je alle functies die er zijn en geef je van elke functie een functiebeschrijving.​ 
 
 ​ 


Slide 10 - Slide

Vervolg
Hoe ziet je presentatie eruit? Je mag zelf creatief zijn in het gebruiken van je presentatiehulpmiddel, Prezi, Sway, Powerpoint of een andere vorm​ 

Stappenplan:​  totaal presentatie + quiz =  minimaal 5 minuten, maximaal 10 minuten
​  
- voorstellen, hoelang duurt de presentatie, wat kunnen we verwachten/voorstukje/intro filmpje​  
- Uitleg over de branche (bv. wat houdt het precies in, wie is de doelgroep, enz)​  
Beschrijf welke soort bedrijven hieronder vallen. ​ 
- Je sluit de presentatie af met een quiz of interactief spel-element (wees creatief!)

Slide 11 - Slide