Les 3 M&O

Mens en Omgeving 
Les 3
Onderwerp van deze les: Balie, presentatie en communicatie 
1 / 35
next
Slide 1: Slide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo kLeerjaar 3

This lesson contains 35 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Mens en Omgeving 
Les 3
Onderwerp van deze les: Balie, presentatie en communicatie 

Slide 1 - Slide

Start klaar
Telefoon in de tas
Oortjes uit
Jas aan de kapstok
Laptop inloggen lessonup


timer
2:00

Slide 2 - Slide

Lesplanning
Lesdoelen bespreken
Lesdoelen vorige les herhalen en evalueren 
Nieuwe theorie
Praktijk
Les evaluatie 
Vooruitblik nieuwe les 

Slide 3 - Slide

Lesdoelen RTTI (5 smart)
Lees de lesdoelen rustig door in stilte!
Aan het einde van deze les:
R: kun jij de definitie geven van verbale communicatie
R: kun jij de definitie geven van non -verbale communicatie
T1: kun jij in eigen woorden uitleggen waarom het belangrijk is om representatief en verzorgt te zijn als je achter een balie staat
T2: Kun jij twee doelen benoemen die met persoonlijke hygiëne te makken hebben
I: kun jij analyseren wanneer er sprake is van formele communicatie en informele communicatie 
timer
2:00

Slide 4 - Slide

Een behandelingsetiket adviseert om een kledingstuk binnenstebuiten te wassen. Waarom geeft het etiket dit advies?
A
Om de kleuren langer mooi te houden
B
Om vlekken te verwijderen
C
Om vormverlies tegen te gaan
D
Om krimpen tegen te gaan

Slide 5 - Quiz

Wat betekent de streep onder het symbool?
A
Handwas
B
Kledingstuk mag chemisch gereinigd worden
C
Kledingstuk moet op antikreukprogramma gewassen worden
D
Kledingstuk moet eerst een voorwas programma hebben

Slide 6 - Quiz

Op hoeveel graden wordt een kookwas gewassen?
A
90 graden
B
30 graden
C
40 graden
D
100 graden

Slide 7 - Quiz

Welke was doe je in een waszakje?
A
Beugelbeha's
B
Ondergoed
C
Sokken
D
Stropdassen

Slide 8 - Quiz

Wat wat er onder bonte was verstaan?
A
Witte was
B
alle gekleurde was
C
Donkere was
D
Groene was

Slide 9 - Quiz

Een behandelingsetiket adviseert om een kledingstuk binnenstebuiten te wassen. Waarom geeft het etiket dit advies?
A
Om de kleuren langer mooi te houden.
B
Om vlekken te verwijderen
C
Om vormverlies tegen te gaan
D
Om krimpen tegen te gaan

Slide 10 - Quiz

Wat betekent dit symbool?
A
Drogen op een lage tempratuur
B
Drogen op een hoge tempratuur
C
Niet in de droger
D
Niet liggend laten drogen

Slide 11 - Quiz

Praktijk Was sorteren 

Slide 12 - Slide

Opdracht
Werk in een groepje:
Maak een PPT met de volgende onderwerpen
Verbaal
Non-verbaal
Formeel taalgebruik
Informeel taalgebruik
Wat is het, hoe doe je het en waarom?

timer
30:00

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Wat is niet representatief?
A
Correct en aangepast taalgebruik
B
Schone en nette kleding dragen
C
Veel make-up en sieraden dragen
D
Vriendelijk en netjes gedrag

Slide 25 - Quiz

Noem twee doelen van persoonlijke hygiëne.

Slide 26 - Open question

Hoe kan je als baliemedewerker een bezoeker netjes ontvangen? De bezoeker moet het idee krijgen dat hij welkom is. Geef twee voorbeelden.

Slide 27 - Open question

Heb je nog wat leuks gedaan gisterenavond? is een voorbeeld van
A
Formeel taalgebruik
B
Informeel taalgebruik

Slide 28 - Quiz

Geef een voorbeeld van verbale communicatie

Slide 29 - Open question

Geef een voorbeeld van non verbale communicatie

Slide 30 - Open question

Kan ik u ergens mee helpen? Is een voorbeeld van
A
Formeel taalgebruik
B
Informeel taalgebruik

Slide 31 - Quiz

Noem drie basisvaardigheden die te maken hebben met actief luisteren.


Slide 32 - Open question

Nabespreking
Wat heb jij geleerd tijdens deze les?
Wat vond jij van deze les?

Slide 33 - Slide

Vooruitblik
Baliewerkzaamheden, telefoneren en rapporteren 

Slide 34 - Slide

Einde les
Ruim je rommel op
Zet je stoel netjes neer 
Wacht in het lokaal tot de bel gaat: Doe even rustig wat voor jezelf. 

Slide 35 - Slide