Opdracht 2.1 en 2.2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Ontwikkelen

• Marketing
• Doelgroepen
• Customer Journey
• 6 P's

Even opfrissen

Een doelgroep is de groep mensen waar je je op richt met je product of dienst.

Denk aan:

• Leeftijd
• Geslacht
• Interesses
• Opleiding
• Koopgedrag

Omschrijf kort een mogelijke doelgroep voor een webshop die sneakers verkoopt

Op welke doelgroep zou een luxe koffiemerk zich het best kunnen richten?

1. Vrouwen tussen 20-35 jaar
2. Mannen van 40+
3. Studenten met een laag budget
4. Gezinnen met jonge kinderen

Gebruik

1

2

3

4

5

Bewustwording

Loyaliteit

Overweging

Aankoop

Zet de stappen van de klantreis in de juiste volgorde 

Even opfrissen

De klantreis is de route die een klant aflegt:

👀 Bewustwording

🤔 Overweging

💳 Aankoop

✅ Gebruik

❤️ Loyaliteit

Welke P's ken jij nog van de marketingmix?

Even opfrissen

De marketingmix bestaat uit 6 onderdelen:

Product – Wat verkoop je?

Prijs – Wat kost het?

Plaats – Waar is het verkrijgbaar?

Promotie – Hoe maak je het bekend?

Personeel – Wie helpt de klant?

Proces – Hoe verloopt het aankoopproces?

Is alles weer helder?

De volgende theorie en opdrachten gaan over taakmodule:

Doelstelling en doelgroep 1 (SMART)

Zijn de volgende doelstellingen SMART?

De omzet van ons bedrijf met 10% laten stijgen ten opzichte van vorig jaar

1. Ja
2. Nee

S - Omzet van het bedrijf

M - 10% ten opzichte van vorig jaar

A - 10% is uitdagend genoeg, een mooie groei

R - 10% is niet extreem veel meer

T - 1 jaar 

Dit jaar geen bekeuringen meer krijgen

1. Ja
2. Nee

S - Geen bekeuringen

M - Geen, dit is te meten.

A - Het is een positief geldbesparend doel.

R - Je hebt het volledig zelf in de hand, dus het is haalbaar.

T - Dit jaar (1 jaar) 

De naamsbekendheid van ons bedrijf verbeteren in vergelijking met vorig jaar

1. Ja
2. Nee

Het is niet duidelijk met hoeveel de naamsbekendheid verbeterd zal worden (acceptabel/realistisch). Het is niet bekend over welke periode dit gaat. Is het een jaar, een maand? 

70% meer bloembollen plaatsen in oktober

1. Ja
2. Nee

Het is niet duidelijk wat de vergelijking is. 70% meer dan vorig jaar of vorige maand? Hierdoor is het ook niet duidelijk of 70% toename realistisch/acceptabel is.

SMART maken

''Op tijd opstaan in het weekend''

Voorbeeld SMART-doelstelling: 

ik sta vanaf nu in het weekend uiterlijk om 09.00 uur op.

Maak in 2-tallen SMART

1. Fruit eten op het werk

2. Naar de kapper gaan

3. Social media checken

Voorbeelden SMART

1.  de komende maand neem ik elke dag twee stuks fruit mee naar mijn werk.

2. ik ga vanaf nu elke maand naar de kapper om mijn haar te laten knippen.

3.  ik check vanaf nu maximaal drie keer per dag mijn socialmedia-accounts. 

Oefenen

1. Maak tweetallen.

2. Vul het document SMART (It's Learning) in:

Schrijf in de bijlage drie activiteiten die jij vandaag gaat doen of gister hebt gedaan.

Schrijf voor deze drie activiteiten een SMART doel op.

Maak hierbij gebruik van de infographic SMART-doelstelling met de vijf SMART-stappen.

3. Wissel nu met je medestudent van document.

4. Controleer de drie doelen van je medestudent.

5. Schrijf jouw feedback over de doelen van je medestudent op zijn document. 

6. Voeg het document toe als bijlage aan je NIEUWE groeidocument (hoofdstuk 2) 

SMART doelstelling SPIN OFF

Controleer nu je eigen SMART doelstelling die je hebt ingeleverd voor het project SPIN OFF.

Pas indien nodig aan.

Hoofdopdracht 2.1 (2-tallen)

Stichtingpraktijkleren -> commercie 2023 -> 

leermiddelen -> leermiddelen basisdeel -> marketing & communicatieactiviteiten -> LAGOM

Hoofdopdracht 2.1 (alleen)

• Lees het nieuwsbericht (2.1 its learning) en de mail (2.1 it's learning).
• Omschrijf de boodschap van de marketingactiviteit. De boodschap gaat over wat je wilt vertellen over de nieuwe productlijn.
  
• Omschrijf het doel van de marketingactiviteit.
  
• Omschrijf aan welke doelgroep de marketingactiviteit gericht is.
  
• Omschrijf het kanaal dat je wilt inzetten voor de marketingactiviteit.
  
• Maak een voorstel waarin je jouw omschrijvingen verwerkt.
  
• Let op: Houd rekening met de visie, missie, doelen en huisstijl bij het uitwerken van je voorstel.
  
• Tip: gebruik het handboek! (zie It's Learning)

Resultaat

Een voorstel (verslag Word/Groeidocument)(2-tallen) voor een marketingactiviteit om de nieuwe productlijn te presenteren. In het voorstel (punt 1 t/m 6) moet duidelijk naar voren komen:

• De marketingactiviteit
  
• De boodschap
  
• Het doel
  
• De doelgroep
  
• De in te zetten kanalen
  
  

Een presentatie (punt 7)  van het voorstel van de marketingactiviteit (2-tallen).

Gebruik voor deze opdracht het LAGOM HANDBOEK (it's Learning)

Taakmodule 

Organiseren van activiteiten 1 

Binden en boeien

Hoe gaaf zou het zijn als de klanten in de rij staan voor de introductie van een nieuw product in jouw onderneming? En dat je medewerkers dit product vol overtuiging verkopen? Een manier om dit te bereiken is door regelmatig interessante activiteiten te organiseren. Zo bind je klanten en medewerkers aan je onderneming.

Voorbeeld Iphone 

Opdracht (''huiswerk'')

Welke activiteiten organiseren retailers om klanten en medewerkers te binden aan hun winkel? 

Dit ga je onderzoeken.

Beschrijf van welke winkel jij fan bent. Leg ook uit waarom je juist voor deze winkel kiest.

Ga naar jouw favoriete winkel en onderzoek de volgende vragen:

• Welke drie activiteiten organiseert de winkel voor klanten?
  
• Welke drie activiteiten organiseert de winkel voor de medewerkers?
  
• Vraag dit aan een van de medewerkers of aan de eigenaar. Leg uit dat je dit vraagt voor een schoolopdracht. 

Opdracht (volgende week)

• Vergelijk jouw resultaten met die van drie medestudenten.
  

Organiseren de winkels dezelfde activiteiten voor klanten en medewerkers?

• Maak een overzicht van de activiteiten bij alle vier de winkels.
  

Denk zelf na over een passende vorm. Een notitie in Word, een presentatie, een tekening, een collage, of nog een andere vorm. 

Hoofdopdracht 2.2

Een workshop

Lees het nieuwsbericht LAGOM Contest -> hier vind je alle informatie.
Let op: de uitleg in het bericht is belangrijk voor het maken van de opdracht.

• Zoek online informatie op over het onderwerp van de nieuwe workshop.
  
• Schrijf de bronnen op waar je informatie over het onderwerp gevonden hebt. Maak er een bronnenlijst van.
  
• Kies een onderwerp voor de workshop. Het moet passen bij ‘een leven in balans’.
  
• Maak een leuke, duidelijke en informatieve instructie voor de workshop.
  
• Wees creatief! Een filmpje, podcast of presentatie; alles mag. Zolang het maar een duidelijke boodschap voor de klant betreft. We willen deze workshop namelijk goed verkopen

Hoofdopdracht 2.2

Resultaat

Een leuke, duidelijke en informatieve instructie voor de workshop.

• Je gaat deze instructie geven aan een aantal medestudenten.
• De instructie mag maximaal 15 minuten duren.
• Je hebt de kernwaarden, huisstijl en tone of voice van Lagom gebruikt (handboek).
• Een bronnenlijst met bronnen waar je informatie over het onderwerp hebt gevonden.
• Het onderwerp ''een leven in balans'' is de basis van de workshop.