This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes and text slide.
Lesson duration is: 30 min
Items in this lesson
Hoofdstuk 3
Slide 1 - Slide
Wat is de functie van het sterren geven bij campings en hotels?
Slide 2 - Mind map
Voeg een foto toe waarop we kunnen zien dat het om glamping gaat.
Slide 3 - Open question
Voeg een foto toe waarop we kunnen lezen dat het hotel, bungalowpark of camping kwaliteitswaarderingen heeft in de vorm van bijv. sterren.
Slide 4 - Open question
Stelling 1: sterren geven het kwaliteitsniveau van een bedrijf aan. Stelling 2: alleen het niveau van gastverlening door het personeel bepaalt of een bedrijf vijf sterren krijgt.
A
Stelling 1 is juist
Stelling 2 is onjuist
B
Stelling 1 is onjuist
Stelling 2 is juist
C
Beide stellingen zijn juist.
D
Beide stellingen zijn onjuist.
Slide 5 - Quiz
Wat verstaan we onder inchecken?
Slide 6 - Mind map
Een gast komt inchecken bij een camping. Hij komt met een caravan. Welke punten moet je als receptiemedewerker aan de orde stellen?
Slide 7 - Open question
Stelling 1: bij inchecken is in alle gevallen al een reservering gemaakt. Stelling 2: bij inchecken heb je een commercieel kansmoment.