Zakelijke mail

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k, g
• Leerjaar 1

Programma

• 13:10-13:35 uur: instructie met wat korte opdrachten
• 13:35-14:00 uur: verder met zakelijke e-mail 'Klussen voor de buurt' dag 

Zakelijke e-mail 

Doel:
Een goede en duidelijke zakelijke e-mail schrijven.

Zakelijke e-mail

Wanneer?

• informatie opvragen
• indienen van een klacht
• opzeggen van een abonnement
• opzeggen huur
• opzeggen lidmaatschap
• vanuit bedrijf aan een klant

Een zakelijke mail

1. formele taal
2. informele taal

Formeel en informeel

Formeel: zakelijk, beleefd, afstandelijk
(volgens de regels)
vb: Geachte heer/mevrouw, 

Met vriendelijke groet,

Informeel: persoonlijker (meer vrijheid in schrijven)
vb: Hoi, Doei

In een zakelijke mail spreek je de ander aan met 'u'

1. waar
2. niet waar

Een zakelijke mail stuur je

1. naar je beste vrienden
2. naar bedrijven, instellingen of organisaties

Onderdelen zakelijke e-mail

• onderwerp
• aanhef
• inleiding
• kern
• slot
•  afsluiting

Opbouw: drie alinea's 

• Inleiding: voorstellen en aanleiding (waarom schrijf je de mail)
• Kern: vragen stellen, uitleg/informatie geven

• Slot: zeggen wat je van de ander verwacht, bedanken (Hopelijk ontvang ik snel een reactie. Alvast hartelijk bedankt.)

Opdracht 1

Leg in tweetallen de stukjes van de zakelijke e-mail in de goede volgorde.

Opdracht 2

Individueel: schrijf de 6 onderdelen van een zakelijke e-mail in de vakken.

Kijk telkens naar wat er boven het vak staat.

Kies de juiste aanhef voor een zakelijke mail.

1. Hallo heer/mevrouw,
2. Geachte heer/mevrouw,
3. Geachte Heer/Mevrouw
4. Hey heer, mevrouw,

Kies de juiste afsluiting voor een zakelijke mail.

1. Groetjes,
2. Met vriendelijke groet,
3. Met vriendelijke groet

Onder de afsluiting zet je ....

1. je voornaam
2. je achternaam
3. je voor- en achternaam

Opdracht 3

Individueel:

Wat is er niet goed aan deze zakelijke e-mail?

Streep aan wat niet goed is.

Klaar? Vergelijk met je buur.

Feedback zakelijke mail 'Klussen voor de buurt'

• Geachte heer/mevrouw, / Geachte mevrouw Paulus,

• Mijn naam is Piet. / Mijn naam is Piet Jansen. 

• Denk na over je inleiding, kern en slot en gebruik witregels.

Zakelijke mail 'Klussen voor de buurt'
Inleiding	t/m aanmelden
Kern	t/m vraag informatie over dag
Slot	vraag om spoedige reactie

Feedback zakelijke mail 'Klussen voor de buurt'

• Begin de inleiding niet met 'ik'.

• Punten, komma's en hoofdletters!

• Maak geen te lange zinnen.
• Lees de informatie in de opdracht! Volg de opdracht verder stap voor stap! 

Individueel: start met herschrijven van je zakelijke e-mail.

Gebruik de afvinklijst controle e-mail.