Schrijfvaardigheid - zakelijke e-mail

• New lesson editor
• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k, g, t
• Leerjaar 4

Zakelijke e-mail - leerdoel

Aan het einde van deze lessen, weet je hoe een zakelijke e-mail is opgebouwd, weet je hoe je de aanhef en de afsluiting moet doen, wat de regels zijn die horen bij een zakelijke e-mail, wat de stappen zijn die je moet doorlopen bij het schrijven van een e-mail, weet je (weer) hoe je de juiste spelling gebruikt bij het schrijven van namen en kun je een duidelijke inleiding, kern en slot schrijven.

Maar eerst een filmpje!

Wat ga je doen?

In een paar lessen ga je leren hoe je een goede zakelijke e-mail schrijft. Dit moet je weten, omdat je op het examen ook een onderdeel schrijfvaardigheid hebt. Dit kan zijn: een artikel, een zakelijke brief of een zakelijke e-mail. 

Je gaat nu aan de slag met de zakelijke e-mail.

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  

• Aanhef

• Inleidende zin

• Alinea 1

• Alinea 2

• Afsluitende zin

• Slotformule

• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

A

Beste

B

Geachte

C

Hallo

D

Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

A

Geachte meneer Wouters,

B

Geachte Lars Wouters,

C

Geachte heer,

D

Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

A

Geachte klantenservice,

B

Geachte Hema,

C

Geachte heer, mevrouw,

D

Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint

• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam

• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)

• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 

• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 

• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 

• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 

• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 

• Beschrijf deze punten kort en bondig 

• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.

• Ik ontvang graag snel een reactie.

• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,

• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Wat heb je van deze les geleerd?

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:

• CC:

• Onderwerp:

• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)

• Inleiding               (Mijn naam is.............)

• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)

• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 

• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )

• Jouw naam    

Opdracht

Je leest eerst de situatiebeschrijving,

dan ga je naar de opdracht.

TIP: streep de onderdelen die je moet noemen in de opdracht door als je ze genoemd hebt.

Format

Hiernaast zie je het format van de e-mail. Gebruik deze voor het maken van de opdracht. De opdracht lever je in via Classroom. 

Situatiebeschrijving

Jij hebt met een aantal leerlingen van jouw klas deelgenomen aan de
wedstrijd ‘Ontwerp op jouw school een chill-ruimte voor leerlingen’ en jullie hebben gewonnen. Jullie mogen een ruimte in de school opnieuw gaan inrichten; een ruimte speciaal voor leerlingen. Het budget is beperkt, dus jullie proberen alles zo goedkoop mogelijk te houden. Ook hebben jullie de tekst ‘Samen klussen’ gelezen en weten nu meer over hoe je goedkoop samen kunt klussen. Jullie hebben voor de wedstrijd al een ontwerp gemaakt, maar toch willen jullie het nog laten zien aan een professionele ontwerper. Misschien is jullie plan niet helemaal haalbaar, aangezien het budget beperkt is. Vandaar dat je op zoek gaat naar een ontwerpbureau om je plannen te bespreken. Je zoekt op internet en het ontwerpbureau van de heer Majoor is dichtbij jullie school. Jij besluit om hem namens de groep een e-mail te sturen. 

In je e-mail stel je jezelf voor en je vertelt dat je mee hebt gedaan aan een
ontwerpwedstrijd. Je legt uit waarom het voor middelbare scholieren belangrijk is om op school een eigen ruimte te hebben. Ook beschrijf je twee ideeën hoe die ruimte er volgens jullie uit moet komen te zien. In je e-mail vraag je om een reactie op jullie ideeën. Je vraagt of je een 

afspraak mag maken om jullie plannen te bespreken. Verder vraag je of
hij nog een tip heeft hoe jullie zo goedkoop mogelijk aan materialen kunnen komen. Tot slot geef je aan dat je hoopt op een snelle reactie. 

Opdracht

Schrijf een e-mail aan de heer Majoor. Vermeld het onderwerp van je e-mail in de onderwerpregel. Gebruik voor je e-mail de gegevens uit de situatiebeschrijving.  Gegevens die niet in de opdracht vermeld staan, moet je zelf bedenken. 

Besteed in je e-mail aandacht aan de volgende punten:

-  jezelf voorstellen met naam en school;

- uitleg deelname ontwerpwedstrijd;

- uitleg waarom het voor leerlingen belangrijk is om op school een eigen
ruimte te hebben; 

- twee ideeën die jij hebt om de ruimte in te richten;

- vraag om reactie op ideeën;

- vraag of je langs mag komen om jullie plannen te bespreken;

- vraag om tip hoe je zo goedkoop mogelijk aan materiaal kunt komen;

- verzoek om snelle reactie

Sluit je e-mail af met ‘Met vriendelijke groet,’ en je eigen voor- en
achternaam. 

Let op: Zorg ervoor dat je tekst minimaal uit 100 woorden bestaat. Bij
minder dan 100 woorden krijg je geen punten voor taalgebruik. 

Klaar?

Zet jouw e-mail in Classroom en ik zal jouw e-mail voorzien van feedback. Je krijgt ook een beoordeling die ik baseer op de normering die ook gebruikt wordt bij een examen.