Examentraining: examentermen 2.4 t/m 2.8

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

• Je herkent de verschillende koopsituaties en koopgedrag van consumenten en bedrijven. 
• Je legt uit wat het verschil is tussen het koopgedrag bij B2B en B2C. 
• Je herkent in bepaalde situaties beheersbare en onbeheersbare omgevingsfactoren.
• Je kunt een concurrentieanalyse maken.
• Je legt uit hoe je een marktanalyse kunt uitvoeren. 
• Je beschrijft de manier waarop een bedrijf marketingdoelstellingen op lange termijn kan bereiken. 

Koopgedrag

Koopgedrag B2B

New task buying: eerste nieuwe aankoop. Uitgebreid informatie verzamelen.

Modified rebuy: gewijzigde herhalingsaankoop. Informatie over leverancier of gewijzigd product verzamelen.

Straight rebuy: ongewijzigde herhalingsaankoop. Geen nieuwe informatie nodig.

Verschil koopgedrag B2B en B2C

• Ordergrootte
  
• Volume
  
• Verkooptraject
  
• Onderhandelingsmogelijkheden
  
• DMU
  

New Task Buying, Modified Rebuy en Straight Rebuy hebben betrekking op?

1. Koopgedrag van consumenten
2. Zakelijke koopsituaties

Tess koopt altijd dezelfde spijkerbroek, want die zit goed. Ze past dus ook geen andere. Wat is haar koopsituatie?

1. UPO
2. BPO
3. RAG
4. UFO

Rabia gaat haar eerste auto kopen. Wat is haar koopsituatie?

1. UPO
2. BPO
3. RAG
4. UFO

Bedenk voor jezelf twee producten die passen bij
de UPO-, BPO- en RAG-modellen.

Als ik (Coen Viguurs) een nieuwe wasmachine zou moeten kopen, welk gedrag vertoon ik dan?

1. UPO
2. RAG
3. BPO

RAG

UPO

BPO

Supermarkt aankopen

Nieuwe Keuken

Nieuwe Computer

Nieuwe Telefoon

Huis

Batterijen 

Nieuw bed

ijsje

Schoenen

Externe analyse

• Concurrentieanalyse:
  Vaststellen directe en indirecte concurrentie en hun kenmerken.
  
  
• DEPEST/DESTEP-analyse:
  Breed net → onderzoek factoren uit de meso- en macro-omgeving.

• 5-krachten model Porter:
  Onderzoek je branche → bepaal de aantrekkelijkheid en de mate van concurrentie in jouw branche.

• Demografisch
• Economisch
• Sociaal-maatschappelijk
• Technologisch
• Ecologisch/ethisch
• Politiek/juridisch

DEPSTEP-methode

Het model van Porter

Het vijfkrachtenmodel van Porter is een instrument om de omgeving waarin het bedrijf zich bevindt

te analyseren.
De omgeving is onderverdeeld in vijf groepen: de vijf krachten. 

Per groep kan gekeken

worden in welke mate zij invloed hebben op het bedrijf. 

In de markt van online kleding verkoop zijn ontzettend veel spelers actief. Om te overleven is het cruciaal om onderscheidend te zijn.

Van welke kracht uit het vijfkrachtenmodel van Porter is hier sprake?

1. Kracht van afnemers
2. Kracht van concurrentie
3. Kracht van leverancier
4. Kracht van substituten

De DESTEP-analyse is een analyse van de ..

1. Micro-omgeving
2. Meso-omgeving
3. Macro-omgeving
4. Mega-omgeving

Onder welke DESTEP-factoren valt het milieubewustzijn?

1. Demografische factoren
2. Ecologische factoren
3. technologische factoren
4. Sociaal-culturele factoren

In de DESTEP-analyse staan de E' s voor ..

1. economische en ecologische factoren
2. externe en economische analyse
3. evalueren en extrapoleren
4. ergonomie en extravagantie

Wat is geen onderdeel van de macro omgeving (DESTEP)?

1. vergrijzing van de bevolking
2. stijging van het zeewater
3. toenemende concurrentie
4. toename aantal 2-verdieners

Wat onderzoek je met een DESTEP analyse?

1. Externe omgeving van het bedrijf
2. Interne omgeving in het bedrijf
3. Bedrijfstak
4. Financiën van het bedrijf

Marktanalyse

Een marktanalyse geeft inzicht in de markt. Op basis van dat inzicht kunnen bedrijven (marketing)beslissingen nemen. De analyse kan duidelijk maken welke marktsegmenten er zijn en wat de behoeften binnen deze segmenten zijn. We onderscheiden de volgende factoren:

• Marktaandeel (deel van de markt dat een product in bezit heeft)
• Marktomvang (grootte van de markt in geld of eenheden)
• Marktpotentieel  (deel van alle afnemers, bijvoorbeeld van de totale bevolking, dat interesse heeft in een bepaald product en waarvan het niet uitgesloten is dat deze groep in de toekomst dit product zal aanschaffen als prijs gunstig is, reclame voor wordt gemaakt of meer budget is)

Marketingstrategie

De manier waarop een bedrijf de marketingdoelstellingen op langere termijn wil realiseren. Denk aan:

• Doelgroep
  
• Marketingmix
  
• Positionering
  

Einde les.