* Ik gebruik sociaal-communicatieve vaardigheden in gesprekken met anderen.
* Ik let op non-verbale communicatie in gesprekken
1 / 18
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 1
This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Items in this lesson
Welkom
Leerdoelen:
* Ik gebruik sociaal-communicatieve vaardigheden in gesprekken met anderen.
* Ik let op non-verbale communicatie in gesprekken
Slide 1 - Slide
Terugblik vorige les. Wat heb je geleerd over mondeling verslag geven?
Slide 2 - Open question
Slide 3 - Slide
Rosalie heeft een baantje in de buurthuis waar ze schoonmaakt. Ze komt de voorzitter van de buurtvereniging tegen. Meneer Basir: Zo, ik zie een nieuw gezicht. Rosalie: Ja, hoi. Schrijf een betere reactie op.
Slide 4 - Open question
Meneer Basir: En, wat is jouw taak hier? Rosalie: Dat lijkt me duidelijk, ik heb niet voor de lol een stofzuiger vast. Schrijf een betere reactie op.
Slide 5 - Open question
Wanneer mag je iemand met ' je' aanspreken?
A
Je maakt kennis met je stagebegeleider.
B
Een klant vraagt aan jou waar de olijfolie staat.
C
Je maakt kennis met een nieuwe klant in de thuiszorg.
D
Voor het werk ga je koffie drinken met een collega
Slide 6 - Quiz
Non-verbale communicatie
Wanneer je met iemand in gesprek bent, praat je niet alleen met woorden (= verbaal). Ook zonder woorden (= non-verbaal) maak je veel duidelijk. Bijvoorbeeld door je lichaamshouding, gebaren en gezichtsuitdrukking. Dit ‘praten zonder woorden’ noem je non-verbale communicatie.
Slide 7 - Slide
Hoe voelt zij zich?
Slide 8 - Open question
Hoe voelt zij zich?
Slide 9 - Open question
Je werkt samen met 3 medestudenten. Je gaat een gevoel non-verbaal uitbeelden. Je medestudenten gaan het juiste gevoel proberen te raden. Kies uit het lijstje hiernaast.
blij
ongelovig
boos
verdrietig
rustig
serieus
verbaasd
enthousiast
verlegen
verdrietig
angstig
ongeïnteresseerd
Slide 10 - Slide
Let op deze non-verbale communicatie bij een zakelijk gesprek:
* Zorg ervoor dat je er netjes en verzorgd uitziet.
* Geef de ander een hand.
* Kijk de ander aan tijdens het gesprek.
* Sta of zit rechtop.
* Laat zien dat je luistert door te knikken of ‘hm hm’ te zeggen.
* Gebruik rustige gebaren die passen bij wat je zegt.
* Praat op een vriendelijke en geïnteresseerde toon.
Slide 11 - Slide
Toby en Bram komen kennismaken op hun stagebedrijf. Wie maakt een goede indruk denk je? Waarom?
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Video
Wat doet de hulpverlener beter in gesprek 2?
Slide 14 - Open question
Slide 15 - Video
Waarom is dit geen goed gesprek? Wat doet deze meneer verkeerd?
Slide 16 - Slide
Aan de slag
* Rollenspel : Vakantiemedewerkers gezocht ( je krijgt de opdracht van je docent)
Slide 17 - Slide
Heb je de leerdoelen behaald? * Ik gebruik sociaal-communicatieve vaardigheden in gesprekken met anderen.
* Ik let op non-verbale communicatie in gesprekken